Junior Agent Customer Care

Shoppster.rs je inovativna e-commerce platforma u potpunosti okrenuta kupcu, kreirana na temelju superiorne tehnologije i najsavremenije IT logistike. Svakodnevno se trudimo da u punoj meri odgovorimo na različite zahteve i očekivanja onlajn šopinga i svakom kupcu u svakom trenutku ponudimo udobno, jednostavno, bezbedno i efikasno iskustvo kupovine.

Tražimo pojačanje! Postani i ti deo najveće onlajn i TV prodavnice shoppster.rs na poziciji

Junior Agent Customer Care

Tvoje odgovornosti bi obuhvatale:

• Komunikaciju i odgovaranje na upite korisnika telefonskim i pisanim putem
• Edukaciju i informisanje korisnika o karakteristikama proizvoda, njihovim cenama, kao i odgovaranje na dodatna pitanja
• Identifikaciju i procenu potreba kupaca u cilju njihovog zadovoljstva uslugom
• Unapređivanje iskustva korisničke podrške
• Zaključenje korisničkih zahteva
• Kreiranje narudžbina
• Prijem reklamacija i rešavanje istih u saradnji sa kolegama iz drugih sektora
• Obavljanje drugih poslova po nalogu neposrednog rukovodioca
• Reference: ILhHL5xwBIcr7aZEmmp4GPkCAevDQyS_RT6pqb6DK0q8qjOnICvPYQQIS8y_a5N1

Osnovne kvalifikacije:

• Poželjno prethodno radno iskustvo na istim ili sličnim poslovima

Kontaktiraćemo kandidate koji uđu u uži krug.