Junior Client Services Manager

Ukoliko vas privlači dinamično okruženje u kome je komunikacija direktna i otvorena, a inicijativa i želja za napretkom se neguje i podstiče, onda ste na pravom mestu. Ako ste odgovorna i radoznala osoba, a usput svoju posvećenost i želju za učenjem nosite sa sobom, onda ste prava osoba za nas!

Junior menadžer usluga za klijente je prvenstveno odgovoran za zadovoljstvo klijenata. Njihov posao je da pomažu klijentima, rešavaju probleme i sprovode promene koje mogu da ojačaju odnos kompanije sa klijentima. Ostale dužnosti i odgovornosti  junior menadžera za usluge klijentima uključuju:

·       Uključivanje novih klijenata i razvoj radnih odnosa.

·       Generisanje izveštaja o uslugama za klijente i više rukovodstvo.

·       Obuka i podrška članovima tima kako bi im pomogli da ostvare ciljeve kompanije.

·       Razvijanje anketa i dobijanje informacija o klijentima.

·       Pružanje saveta klijentima o uslugama.

·       Razvijanje efikasnih komunikacijskih platformi za klijente i osoblje.

·       Vođenje radionica i prezentacija za korisničku podršku.

·       Praćenje i merenje zadovoljstva klijenata.

·       Povezivanje sa različitim odeljenjima o upitima klijenata.

·       Baviti se zahtevima klijenata i rešavanjem problema.

ZAHTEVI:

·       Poslovna diploma ili srodna kvalifikacija.

·       Jake komunikacijske veštine.

·       Sposobnost da se ispoštuju rokovi.

·       Poznavanje rada na računaru.( EXEL- srednji do napredni nivo)

·       Pouzdan i samomotivisan.

OD NAS MOŽEŠ OČEKIVATI:

·      Puno radno vreme od 8 do 16 h / ponedeljak – petak

·      Konkurentna i stimulativna zarada

·      Vikend druženja, jubilarne nagrade, paketiće za najmlađe, poklone za dame povodom Osmog marta.

Ukoliko si zainteresovan/a prijavi se i pruži nam priliku da se upoznamo i postaneš deo sjajnog BRAND CARE tima.

Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor.