Luxury Travel Designer – Savetnik za luksuzna putovanja

LUXURY TRAVEL DESIGNER (SAVETNIK/SAVETNICA ZA LUKSUZNA PUTOVANJA) – IN-HOUSE TIM

Travel House | Beograd ili Novi Sad | Rad u kancelariji | Puno radno vreme

O nama

Od 1999. godine stvaramo putovanja za one koji cene najbolje stvari u životu. Bili smo pioniri putovanja po meri u Srbiji, a danas smo vodeća host agencija i mreža za luksuzna putovanja u jugoistočnoj Evropi. Saradnja sa više od 165 partnera širom sveta omogućava nam da klijentima pružimo besprekornu uslugu na najtraženijim svetskim destinacijama.

Naš in-house tim

Pored saradnje sa partnerskim agencijama, Travel House ima i svoj in-house tim savetnika za luksuzna putovanja. Ovaj tim ne radi sa agencijama, već isključivo sa direktnim klijentima Travel House-a – putnicima koji sa nama putuju godinama i od nas očekuju potpuno ličnu uslugu. Upravo za ovaj tim zapošljavamo.

Tražimo ljude koji svet luksuznih putovanja poznaju iznutra, koji su izgradili dugoročne odnose sa zahtevnim klijentima i žele da rade uz podršku jakog brenda, globalne mreže partnera i savremene tehnologije, uz AI u svakom procesu.

Vaše iskustvo, naša podrška

Vi donosite iskustvo, ukus i odnose sa klijentima. Mi donosimo lojalne klijente, privilegovanu saradnju sa vodećim svetskim dobavljačima luksuznih putovanja i tim koji zajedno sa Vama brine o svakom detalju. Zajedno kreiramo putovanja zbog kojih nam se klijenti vraćaju.

Ne tražimo nekoga ko samo prima upite, već nekoga ko putovanja stvara.

Ne čekamo da se klijent javi. Prvi pronalazimo novu destinaciju, osmišljavamo putovanje i nudimo ga klijentu pre nego što je i sam pomislio na njega.

Šta će biti vaš posao

Rad sa klijentima

• Vodite svoj krug direktnih klijenata Travel House-a, uključujući VIP klijente i klijente visoke platne moći, kao njihov dugoročni savetnik od poverenja;
• Upoznajete svoje klijente: kako putuju, šta vole, koje porodične prilike obeležavaju i kuda planiraju da idu sledeće;
• Razvijate svoj krug klijenata kroz ponovljene rezervacije, preporuke i sopstvenu mrežu kontakata.
• Reference: z_BKK-WYRhoJaw6tjpnxEHrxaxl4GFnyiKmjYRa-QW7SUO9El-h6I9WrZC-rlP3j

Kreiranje putovanja

• Pratite nove destinacije, otvaranja hotela, doživljaje i trendove pre nego što postanu popularni;
• Kreirate složena putovanja po meri, i sa više destinacija: privatne vile, jahte, safari, ekspediciona krstarenja, proslave jubileja;
• Osmišljavate autorska putovanja i tematske kolekcije Travel House-a, koje naši klijenti dobijaju prvi.

Prvi se javljate

• Aktivno radite sa bazom klijenata i šaljete personalizovane ponude telefonom, mejlom, preko WhatsApp-a i kroz njuzletere;
• Sa marketingom osmišljavate kampanje, njuzletere i sadržaj za svoja putovanja.

Prodaja i realizacija na najvišem nivou

• Vodite ceo proces prodaje, od prvog razgovora do kontakta sa klijentom po povratku;
• Kroz naše partnerske odnose obezbeđujete klijentima povlašćene cene, bolji smeštaj i VIP pogodnosti;
• Brinete o svakom detalju: letovima, hotelima, transferima, privatnim vodičima, restoranima i posebnim željama;
• Ostvarujete i premašujete svoje prodajne ciljeve i doprinosite rezultatima tima.

Znanje i predstavljanje

• Delite znanje o destinacijama, proizvodima i prodaji sa kolegama;
• Predstavljate Travel House kod partnera, na događajima i inspekcijskim putovanjima;
• Učestvujete u razvoju naše ponude, procesa rada i primene AI alata.

Šta očekujemo

• Najmanje 3 godine iskustva u kreiranju i prodaji luksuznih, premium putovanja ili putovanja po meri;
• Dokazane prodajne rezultate; izgrađena mreža zahtevnih klijenata je velika prednost;
• Odlično poznavanje destinacija i turističkih proizvoda i dobre odnose sa luksuznim partnerima;
• Odlično znanje engleskog jezika, u govoru i pisanju; drugi jezici su velika prednost;
• Profesionalan, diskretan pristup i sigurnost u savetovanju zahtevnih klijenata;
• Inicijativu, preduzetnički duh i kreativnost da ideju pretvorite u isplativ proizvod;
• Spremnost da znanje podelite sa kolegama;
• Sigurnost u radu sa tehnologijom: CRM, sistemi za rezervacije, GDS (prednost), Google Workspace ili Microsoft 365, AI alati poput ChatGPT-a ili Claude-a;
• Odličnu organizaciju i pažnju na detalje.

Fakultet iz oblasti turizma, hotelijerstva ili srodne oblasti je prednost, ali nije uslov.

Šta nudimo

Zarada

• Atraktivnu osnovnu zaradu + proviziju od prodaje.

Razvoj

• Poziciju sa stvarnim uticajem na našu ponudu i način rada;
• Jasan put do pozicije produkt specijaliste, za one koji kreiraju i prodaju sopstvena autorska putovanja;
• Uvođenje u posao kroz Travel House Akademiju, uz kolegu ili koleginicu koji će Vas u prvim mesecima upoznati sa našim klijentima, proizvodima i sistemima;
• Stalne obuke iz luksuznih putovanja, destinacija, prodaje, AI i digitalnih alata.

Rad i putovanja

• Rad u kancelariji, u Beogradu ili Novom Sadu;
• Lojalne klijente od prvog dana, uz klijente koje donosite;
• Pristup globalnoj mreži partnera: povlašćene cene, VIP pogodnosti i podršku partnera;
• Studijska putovanja, otvaranja hotela, inspekcije i edukativna putovanja;
• Popuste na putovanja za zaposlene.

Naše vrednosti

Radoznalost: uvek otkrivamo nešto novo.

Izvrsnost: svaki detalj je važan.

Inicijativa: idemo korak ispred.

Zajedništvo: delimo znanje.

Poverenje: klijenti i partneri se oslanjaju na nas.

Kako da se prijavite

Pošaljite CV na engleskom jeziku elektronskim putem sa naslovom „Luxury Travel Designer – Ime i prezime“.

Uz CV priložite kratak tekst (do jedne strane): opišite jedno autorsko putovanje koje biste naredne sezone kreirali za naše klijente (kome je namenjeno i zašto bi se prodavalo) i kako biste razvili svoj krug klijenata u prvih 12 meseci.

Kontaktiraćemo samo kandidate koji uđu u uži izbor. Sve prijave tretiramo poverljivo.