Menadžer COSMO objekata

COSMO je prepoznatljiv brend dečijih igraonica u Srbiji gde svaki gost, veliki ili mali, dolazi sa radošću, a odlazi sa osmehom. Mi smo već izgradili bazu vernih posetilaca, a sada tražimo lidera koji će preuzeti svakodnevno operativno vođenje svih naših objekata, standardizovati procese rada, motivisati timove i kroz jasne akcione planove direktno uticati na rast prometa i profitabilnosti brenda.

Tvoja uloga:

Kao menadžer COSMO objekata, ti si pokretač poslovanja svih COSMO igraonica u Novom Sadu. Tvoja misija spaja tri ključna stuba:

• Prodaja i strategija: Kreiranje i realizacija biznis planova, maksimizacija prihoda i analitika.
• Liderstvo i tim: Inspirativno vođenje menadžera objekata.
• Operacije: Održavanje COSMO standarda usluge, bezbednosti i higijene.
• Reference: TSGrNOmqcP98lzWDCcwt0eX01E4KMPyqLklMscJcUM8etMFq-sVHN2s50c-kxtml

Tvoje odgovornosti:

1. Strateško i finansijsko upravljanje

• Planiranje i analitika: Kreiraš godišnje biznis planove i mesečne ciljeve prometa po lokacijama. Pratiš i analiziraš ključne indikatore poslovanja (KPI) radi optimizacije profitabilnosti.
• Prodajna strategija: Aktivno identifikuješ prodajne prilike, definišeš cenovnike, pakete usluga i kreiraš akcione planove za maksimalnu popunjenost kapaciteta.
• Podrška marketingu: Sarađuješ sa marketing timom na sprovođenju kampanja koje direktno privlače nove klijente i jačaju prepoznatljivost brenda.

2. Vođenje i razvoj tima

• Liderstvo i koordinacija: Rukovodiš, motivišeš i usmeravaš tim menadžera pojedinačnih objekata.
• Razvoj talenata: Sprovodiš mentorstvo, učestvuješ u obukama i građenju stabilne, pozitivne i produktivne radne atmosfere u skladu sa COSMO vrednostima.
• Ocena rada i nagrađivanje: Kontrolišeš rad na lokacijama, sprovodiš evaluacije učinka, definišeš sisteme bonus nagrađivanja i učestvuješ u pripremi unosa za obračun zarada.

3. Operativna izvrsnost i korisničko iskustvo

• Standardizacija procesa: Postavljaš i optimizuješ radne procedure.
• Korisničko iskustvo: Osiguravaš visok nivo usluge, rešavaš složenije upite roditelja i neguješ dugoročne odnose sa klijentima.
• Sigurnost i higijena: Brineš o primeni kompanijskih procedura, higijenskih i bezbednosnih protokola na svim lokacijama.

O tebi:

• Iskusan vođa: Poseduješ 3+ godina iskustva na rukovodećim pozicijama u vođenju više timova ili objekata (u retail, hospitality ili family entertainment sektoru).
• Izražen prodajni mindset: Analitičan/na si, razumeš prodajne procese i usmeren/a si na ostvarivanje finansijskih ciljeva.
• Inspirativan lider: Lako komuniciraš sa timom, roditeljima i saradnicima. Pokreće te energija rada sa ljudima i stvaranja pozitivne atmosfere.
• Proaktivan/na i samostalan/na: Prepoznaješ prioritete, rešavaš izazove u dinamičnom okruženju i preuzimaš potpunu odgovornost za rezultate.
• Digitalna pismenost i jezici: Vešto koristiš MS Office (posebno Excel) i poslovne sisteme za analitiku. Govoriš engleski jezik.
• Fleksibilnost: Spreman/na si za terenski rad i razumeš specifičnost naše industrije (povremen rad vikendima i praznicima).

Šta nudimo?

• Atraktivan paket zarade: Konkurentna fiksna plata uz stimulativni mesečni bonus na osnovu ostvarenih KPI i prodajnih rezultata.
• Službeni automobil, laptop.
• Privatno zdravstveno osiguranje.
• Autonomiju u radu: Mogućnost da kreiraš strategiju, uvodiš inovacije i direktno utičeš na razvoj lidera u industriji zabave.
• Podršku menadžmenta: Rad u kreativnom, veselom i inspirativnom okruženju uz punu podršku ostatka tima.