Menadžer garancija

Garancijski procesi imaju važnu ulogu u očuvanju poverenja kupaca i poštovanju standarda proizvođača. Na ovoj poziciji koordiniraćeš aktivnosti vezane za garancije i sarađivati sa servisima, proizvođačem i kupcima.

Šta ćeš raditi

• Organizovaćeš i pratiti rešavanje garancijskih zahteva u skladu sa procedurama proizvođača.
• Kontrolisaćeš proces predodobrenja i odobrenja garantnih zahteva.
• Nadziraćeš pravilnu primenu garancijskih procedura u servisnoj mreži.
• Organizovaćeš kontrolu i preuzimanje reklamiranih delova.
• Obavljaćeš PDI kontrolu (pregled vozila pre isporuke) i tehničku kontrolu vozila na carinskom skladištu.
• Učestvovaćeš na stručnim obukama proizvođača iz oblasti garancija.
• Pripremaćeš materijale i sprovoditi obuke servisnog osoblja.
• Komuniciraćeš sa serviserima i kupcima u vezi sa ostvarivanjem prava na garantne popravke.
• Reference: 6i28EIucuIjlGl4W3Jg65wTsqC-pCg1Zc9CzRCz8Ods_kA0ZfwFY0PGTCPETpKeV

Šta očekujemo

• V ili VI stepen stručne spreme.
• Minimum dve godine iskustva na poslovima garancija ili sličnim poslovima u servisiranju vozila.
• Poznavanje servisnih procesa i garancijskih procedura.
• Preciznost, odgovornost i razvijene komunikacione veštine.

Ukoliko imaš iskustvo u radu sa garancijama i želiš da doprineseš kvalitetu postprodajnih procesa, radovaćemo se tvojoj prijavi.