Menadžer kontrole kvaliteta u servisu automobila

Toyota Gota car (Tago moto centar) je ovlašćeni zastupnik brendova Toyota, Citroen, Dong Feng i CF moto za tržište Srbije, sa skoro tri decenije iskustva u autoindustriji.

Naša misija je zadovoljan kupac. Želimo da prilikom svakog kontakta sa klijentom premašimo njegova očekivanja, kako kvalitetom vozila koja nudimo, tako i našom posvećenošću klijentu i nakon kupovine.

Usled povećanog obima posla i proširivanja našeg tima, otvaramo konkurs za radno mesto:

MENADŽER KONTROLE KVALITETA U SERVISU AUTOMOBILA

Tvoja zaduženja:

• Planiranje, organizacija, kontrola i unapređenje procesa kontrole kvaliteta servisnih usluga, sa ciljem obezbeđivanja visokog nivoa kvaliteta izvršenih radova
• Poštovanje standarda proizvođača i internih procedura
• Povećanje efikasnosti rada servisa i ostvarivanje visokog stepena zadovoljstva korisnika
• Praćenje kvaliteta izvršenih popravki, analiza odstupanja, sprovođenje korektivnih i preventivnih mera
• Kontinuirano unapređenje servisnih procesa i radnih standarda
• Analiza uzroka reklamacija
• Predlaganje mera za unapređenje procesa
• Upravljanje servisnim timom – organizacija i koordinacija rada svih zaposlenih u servisu, dnevni sastanci, izveštaji o radu tima
• Reference: A03fkoJBoIYej5a4Fbro-3YhUbBX7AnRtqwYFcNIUTB2LMIvb6p6TYtbdlokVc-b

Potrebni uslovi:

• Najmanje V ili VI stepen stručne spreme, poželjno iz oblasti tehničkog, mašinskog, saobraćajnog ili ekonomskog usmerenja
• Iskustvo na rukovodećim ili koordinatorskim poslovima u automobilskoj industriji ili prodaji luksuzne robe
• Aktivno poznavanje rada na računaru (MS Office paket), kao i iskustvo u radu sa servisnim i DMS sistemima
• Poznavanje procesa prijema, dijagnostike, popravke i isporuke vozila u ovlašćenom servisu
• Poznavanje standarda kvaliteta i procedura proizvođača
• Iskustvo u kontroli kvaliteta izvršenih servisnih radova i rešavanju reklamacija kupaca
• Vozačka dozvola B kategorije

Veštine koje posebno cenimo:

• Izražene organizacione i liderske sposobnosti
• Razvijene analitičke veštine i sposobnost donošenja odluka
• Odgovornost, preciznost i visok nivo profesionalne etike
• Izražene komunikacione veštine i sposobnost efikasne saradnje sa servisnim savetnicima, mehaničarima i rukovodstvom
• Sposobnost rada pod pritiskom i upravljanja većim brojem istovremenih zadataka

Šta ti mi nudimo:

• Mogućnost stalnog zaposlenja
• Stimulativnu zaradu
• Timski rad u pozitivnoj atmosferi i prijatnom i modernom radnom okruženju
• Sportsko-rekreativna druženja i team building koji organizuje kompanija
• Stručno usavršavanje kroz obuke, kurseve i sticanje novih znanja i veština u radu
• Mogućnost ličnog usavršavanja i kontinuiranog napredovanja

Ako sebe vidite kao deo našeg tima, molimo vas da nam pošaljete vašu biografiju/CV elektronskim putem.

Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor.

Srećno!