Detalji
Budite deo našeg tima kao Quality Manager, vodeći procesnu efikasnost, usklađenost i kontinuirano unapređenje.
Potrebne veštine
- Izuzetan fokus na detalje, sa sposobnostima koncentrisanog i distribuiranog pažnje.
- Veštine planiranja, multitaskinga i upravljanja vremenom.
- Snažne međuljudske veštine i sposobnost efikasnog rada u timu.
- Jasne, koherentne i efektne komunikacione sposobnosti.
- Tečno poznavanje engleskog i/ili nemačkog jezika (čitanje, pisanje i govor).
- Sertifikacija po ISO 9001:2015 , ISO 19001:2018 i ISO 27001 standardima.
- Potrebno poznavanje AI tehnologija (sposobnost efikasnog rada sa AI-pokretanim alatima).
Responsibilities
- Implementacija, održavanje i unapređenje Sistema upravljanja kvalitetom (QMS) u skladu sa standardima kompanije.
- Sprovođenje internih audita i izveštavanje o stanju QMS-a CEO-u.
- Priprema detaljnih izveštaja sa analizom i rešavanjem nekonformiteta.
- Posredovanje i efikasno rešavanje izveštaja o greškama.
- Praćenje razvoja ISO 9001 standarda i ažuriranja QMS-a.
- Upravljanje incidentima i reagovanje na njih, uz inicijativu za poboljšanja.
- Održavanje obuka na teme vezane za QMS.
Netex d.o.o.
Obavljamo sve aktivnosti vezane za usluge korisničkog servisa, uključujući i servis za kupce, obradu podataka i administraciju web stranica, radeći bez prekida u 13 poslovnih kancelarija u Evropi. Imamo 239 radnih stranica i preko 500 saradnika, a telefonski pozivi se preusmeravaju preko optimalizovanog servisa "VoIP" našim agentima koji komuniciraju sa klijentima na čak 30 svetskih jezika. Naša misija i ciljevi se ovde ne zaustavljaju, jer svakodnevno učimo i rastemo zajedno sa Vama!