Menadžer operacija

Kod nas dobar rezultat ne dolazi slučajno, niti zavisi od jedne smene, sektora ili radnika. On nastaje kada veliki broj ljudi, procesa i standarda funkcioniše organizovano, bezbedno i efikasno svakog dana, na svakoj lokaciji.

Zato ne tražimo nekoga ko samo gasi požare. Treba nam lider koji ume da gradi stabilan sistem u kom pravila služe da nam olakšaju posao.

Ako si spreman/na za prostor i slobodu da pokažeš šta znaš, na pravom si mestu.

O nama:

COSMO je domaći brend modernih entertainment centara koji već pet godina menja koncept zabave u Beogradu. Naše lokacije nisu klasične igraonice. One svakog dana okupljaju veliki broj porodica, dece i zaposlenih, uz rođendanske programe, događaje i operativu koja zahteva vrhunsku organizaciju i jasno postavljene standarde rada.

Nalazimo se u fazi ekspanzije. Otvaranjem nove lokacije u TC Beo na preko 4.000 m² pokrećemo naš najveći projekat do sada. Sa rastom brenda, gradimo i ozbiljan operativni sistem. Tražimo osobu koja će preuzeti odgovornost za ovaj sektor, postaviti standarde koji mogu da isprate naš rast i izgraditi menadžerski tim spreman za velike rezultate.

Tvoja kancelarija neće biti iza zatvorenih vrata, već tamo gde se stvari dešavaju - među ljudima koje vodiš i razvijaš.

Tvoje ključne odgovornosti:

• Postavljanje i skaliranje sistema: Izrada, dokumentovanje i implementacija operativnih procedura, standarda i priručnika koji omogućavaju stabilno funkcionisanje svih lokacija.
• Vođenje i razvoj menadžerskog tima: Direktno vođenje, selekcija i razvoj menadžera lokacija i sektora kroz postavljanje jasnih očekivanja i visokih standarda liderstva.
• P&L i operativna efikasnost: Upravljanje profitabilnošću lokacija, optimizacija troškova (sa posebnim fokusom na labor cost) i organizacija rada tokom ključnih događaja.
• Izgradnja trening sistema: Razvoj i implementacija struktuiranog onboarding i trening sistema koji osigurava brz i kvalitetan ulazak novih zaposlenih u operacije.
• Sinergija sa sektorima: Bliska saradnja sa Menadžerom ugostiteljstva (koji pokriva F&B timove) u cilju pružanja bezbednog i zaokruženog korisničkog iskustva.
• Otvaranje novih lokacija: Aktivno učešće u pripremi, organizaciji i pokretanju novih COSMO centara, sa fokusom na operativnu spremnost (počevši od TC Beo).
• Reference: 97LFld8jdWa5cCZvcODCR4Z7Kpy3cMIT7As0hOgtMMLVMICwyB-aAJ9DjS7zY4D0

O tebi:

• Dokazano iskustvo: Imaš 5+ godina iskustva u vođenju većih operativnih sistema (entertainment, hospitality, retail ili high-volume sistemi sa velikim brojem zaposlenih).
• Razvoj ljudi: Uspešno razvijaš menadžere i timove koji samostalno ostvaruju rezultate.
• Biznis pismenost: Odlično razumeš profitabilnost, troškove (labor cost), marže i operativne pokazatelje poslovanja.
• Organizacione sposobnosti: Umeš da organizuješ rad velikog broja ljudi kroz više timova ili lokacija.
• Sistemsko razmišljanje: Znaš kako se grade procedure koje ljudi na terenu zaista primenjuju, voliš rad na lokacijama i direktan kontakt sa operativom.
• Ownership mentalitet: Prirodno preuzimaš odgovornost nad ljudima, procesima i rezultatima.
• Ambicija: Želiš da učestvuješ u razvoju ozbiljnog domaćeg brenda u fazi intenzivnog rasta.

Kako merimo rezultat?

Tvoj uspeh pratićemo kroz:

• Profitabilnost: Ostvarenje planiranih biznis rezultata i profitabilnosti samih lokacija.
• Kontrolu troškova: Optimizaciju i održavanje labor cost-a u okviru budžeta.
• Standarde i bezbednost: Rezultate operativnih audita i bezbednosne pokazatelje na terenu.
• Zadovoljstvo gostiju: Visok nivo kvaliteta usluge i minimizaciju reklamacija.
• Stabilnost tima: Razvoj, motivaciju i smanjenje fluktuacije menadžerskih timova.
• Implementaciju na terenu: Uspešnost primene novih procedura i standarda u praksi.

Šta nudimo?

• Priliku da postaviš i razvijaš operativni sistem kroz postojeće i buduće lokacije
• Visok nivo autonomije u organizaciji ljudi, procesa i rezultata
• Mogućnost da formiraš i razvijaš sopstveni menadžerski tim
• Jasno definisane ciljeve, odgovornosti i prostor za profesionalni razvoj
• Konkurentan paket zarade uz bonus vezan za ostvarene rezultate
• Službeni automobil i alate neophodne za efikasno upravljanje sa više lokacija

Ukoliko si spreman/spremna za ovaj izazov, jedva čekamo da te upoznamo!