Uslovi:

Poznavanje rada na računaru
Poznavanje engleskog jezika
IV stepen – SSS srednja škola
Radno iskustvo u maloprodaji najmanje 3 godine
Radno iskustvo na poslovima organizacije rada, vođenja smene ili vođenja tima najmanje 1 godinu
Iskustvo u radu sa kupcima i rešavanju zahtevnijih prodajnih situacija
Razvijene organizacione i komunikacione veštine
Odgovornost, preciznost i profesionalnost u radu sa robom veće vrednosti, novcem, evidencijama i dokumentacijom
Reference: YuOOpV5fLlFOq8pAq4PHyacS8ROykVjo2hZzWXbmz8aZ58bTJabZdPSjqx7wsQKy

Prednost:

Napredno poznavanje rada na računaru
Radno iskustvo u premium maloprodaji
Radno iskustvo u tržnom centru
Radno iskustvo sa nakitom, satovima, luksuznom robom, modom ili robom višeg cenovnog ranga
Radno iskustvo na poziciji menadžera prodavnice, zamenika menadžera, vođe smene ili senior prodavca
Radna iskustva kod poslodavaca 2 godine ili više
Napredno poznavanje engleskog jezika
Fakultetska diploma
Iskustvo u obuci, mentorstvu ili uvođenju novih zaposlenih u posao
Iskustvo u radu sa internim evidencijama, tabelama, izveštajima i zalihama

RADNE OBAVEZE

Osoba na ovoj poziciji biće zadužena za:

Organizaciju dnevnog rada prodavnice, raspoređivanje zadataka i nadzor nad njihovom realizacijom
Izradu, održavanje i praćenje rasporeda smena u skladu sa potrebama poslovanja
Nadzor nad poštovanjem procedura, standarda usluge, pravila komunikacije i bezbednosnih pravila
Obezbeđivanje da prodavnica posluje uredno, profesionalno i u skladu sa internim aktima kompanije
Aktivno učešće u prodaji, posebno u zahtevnijim i kompleksnijim prodajnim situacijama
Rad sa ključnim, zahtevnim i premium kupcima
Preuzimanje eskalacija od prodavaca i rešavanje situacija u okviru svojih ovlašćenja
Blagovremenu eskalaciju menadžmentu kada situacija prevazilazi ovlašćenja menadžera prodavnice
Obezbeđivanje visokog standarda komunikacije i ponašanja prodajnog tima
Uvođenje novih zaposlenih u posao i praćenje njihove adaptacije
Organizaciju interne obuke i mentorstva, samostalno ili preko iskusnijih članova tima
Praćenje radnog učinka zaposlenih i davanje redovnog feedback-a
Predlaganje mera za unapređenje rada, obuku, nagrađivanje ili korektivne aktivnosti kroz formalne kanale
Kontrolu tačnosti osnovnih evidencija prodajnog mesta, uključujući prodaju, porudžbine, rezervacije i preuzimanja
Koordinaciju popisa i interne kontrole zaliha prema uputstvima menadžmenta
Obezbeđivanje pravilnog postupanja sa robom, dokumentacijom, novcem, opremom i potrošnim materijalom
Saradnju sa sektorom operacija u vezi sa nabavkom, isporukama, administracijom, evidencijama i procedurama
Obezbeđivanje urednosti prodajnog prostora, izloga, vitrina, pultova, tacni i prezentacije robe
Primenu smernica brenda za izgled prodavnice i korisničko iskustvo
Koordinaciju zaposlenih u delu urednosti, dočeka kupaca i organizacije prostora
Pripremu osnovnih izveštaja o ključnim operativnim pitanjima prodajnog mesta
Pravovremeno prijavljivanje rizika, nepravilnosti, incidenata, konflikata sa kupcima ili odstupanja od procedura
Predlaganje poboljšanja procesa prodaje, organizacije rada i korisničkog iskustva u prodavnici

Od kandidata očekujemo:

Razvijene prodajne i komunikacione veštine
Sposobnost organizacije rada prodajnog tima
Sposobnost rukovođenja zaposlenima, raspodele zadataka i praćenja izvršenja
Profesionalan, stabilan i autoritativan nastup prema timu i kupcima
Ljubazan, strpljiv i siguran pristup kupcima, posebno u zahtevnim situacijama
Preciznost u radu sa novcem, robom, dokumentacijom i evidencijama
Odgovornost u rukovanju robom veće vrednosti
Diskreciju i visok nivo profesionalnosti
Spremnost na dosledno poštovanje i sprovođenje internih procedura
Sposobnost rešavanja konflikata i smirivanja napetih situacija
Sposobnost rada pod pritiskom, posebno u periodima povećanog obima posla
Spremnost na učenje o nakitu, burmama, vereničkom prstenju, investicionom zlatu i drugim proizvodima iz ponude
Urednost, pedantnost i svest o značaju vizuelnog standarda prodajnog prostora
Timski rad i korektnu saradnju sa kolegama, menadžmentom i drugim sektorima
Izraženu računarsku pismenost
Sposobnost rada sa tabelama, evidencijama i osnovnim izveštajima

Kod nas će se najbolje uklopiti osoba koja je:

Profesionalna, stabilna i odgovorna
Ljubazna i prijatna u komunikaciji, ali dovoljno odlučna da vodi tim
Organizovana i sposobna da održava red u dnevnom radu prodavnice
Precizna i pažljiva u detaljima
Odgovorna prema robi, novcu, kupcima, zaposlenima i reputaciji kompanije
Spremna da poštuje i sprovodi procedure
Dovoljno samostalna da vodi prodajno mesto u svakodnevnom radu
Dovoljno timski orijentisana da zna kada treba da se konsultuje sa menadžmentom
Sposobna da bude primer zaposlenima u komunikaciji, urednosti, tačnosti i profesionalnom ponašanju
Smirena, strpljiva i kulturna u radu sa zahtevnim kupcima
Spremna da aktivno doprinosi unapređenju prodaje, procesa i korisničkog iskustva

Zlatara AS

Zlatara AS nije samo kompanija sa tradicijom. Mi smo moderan sistem koji već više od 30 godina spaja luksuz, poverenje, tehnologiju i ljude. Poslujemo kroz fizičke prodavnice i jednu od najrazvijenijih jewelry e-commerce platformi u Srbiji. Svakog dana povezujemo tradicionalnu zlatarsku ekspertizu sa savremenim digitalnim alatima, modernom organizacijom rada i ambicioznim pristupom poslovanju. Gradimo kompaniju koja razmišlja dugoročno. Društveno smo odgovorna organizacija sa stabilno visokom…

Više o poslodavcu