Menadžer servisa

Za našeg klijenta, kompaniju sa tradicijom dugom više od 30 godina, koja posluje u oblasti uvoza i distribucije rezervnih delova i opreme za poljoprivrednu mehanizaciju, kao i pružanja specijalizovanih servisnih usluga, tražimo motivisane kandidate za poziciju:

Menadžer servisa

Opis pozicije:

• Kreira i definiše planove sektora servisa u skladu sa strategijom i ciljevima kompanije i sprovodi realizaciju zadatih planova
• Planira, organizuje, vodi i prati rad tima, uvodi novozaposlene u posao, gradi pozitivnu atmosferu i prati, podržava i usmerava razvoj članova tima
• Unapređuje rad sektora kroz implementaciju novih tehnologija, uvođenje novih artikala i prilagođavanje spektra usluga i organizuje sastanke u vezi sa njihovim uvođenjem
• Održava i unapređuje odnose sa postojećim ključnim korisnicima servisa kardana, uspostavlja saradnju sa novim korisnicima i stara se o njihovom iskustvu i zadovoljstvu uslugom
• Aktivno komunicira sa dobavljačima, pregovara o uslovima saradnje i širi mrežu dobavljača kvalitetnih proizvoda pod povoljnijim uslovima
• Odgovara za rezultate sektora, upravlja budžetom i naplatom, prati ključne pokazatelje performansi i preduzima potrebne mere kada su rezultati ispod očekivanog nivoa
• Izrađuje procedure u sektoru servisa, kontroliše njihovu primenu i stara se o kvalitetu, ergonomiji i bezbednosti
• Analizira stanje na tržištu, uočava trendove i prati aktivnosti konkurencije
• Sarađuje sa drugim sektorima na kreiranju godišnjeg plana nabavke, marketinške strategije i promotivnih aktivnosti i usklađuje rad sa menadžerima drugih sektora
• Precizno i ažurno unosi i prati relevantne podatke u ERP sistemu, koristi ih u odlučivanju i pravovremeno izveštava direktora o radu sektora servisa
• Kontinuirano radi na svom profesionalnom i ličnom usavršavanju i svojim postupcima doprinosi ugledu kompanije
• Obavlja i druge poslove po nalogu direktora, a u vezi sa servisom i poslovanjem kompanije
• Reference: v8tmEqARuaPv0rUIV-XZkrTxeIiCDHelhuS6FhVV-F7zyrz_YDlvXUo83lmQps8l

Kvalifikacije:

• Završene osnovne akademske studije, poželjno poljoprivredno-tehničkog ili mašinskog usmerenja
• Minimum 3 godine radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima
• Rad na računaru: MS Office paket (Excel i Word – srednji nivo, PowerPoint – početni nivo) i napredno korišćenje ERP sistema
• Poznavanje engleskog jezika na srednjem nivou
• Vozačka dozvola B kategorije i status aktivnog vozača

Profil kandidata:

• Razvijene veštine rada sa ljudima, liderstva i supervizije
• Samostalnost u donošenju odluka i iniciranju akcija
• Sposobnost uspostavljanja odnosa i umrežavanja
• Sposobnost primene stručnih znanja i tehnologije, uz razvijene veštine planiranja i organizacije
• Inovativnost i usmerenost na ostvarivanje rezultata i ispunjavanje očekivanja klijenata

Samo kandidati koji uđu u uži krug biće kontaktirani.