Menadžer tehničke podrške

Tehnička podrška je važna veza između proizvođača vozila i servisne mreže. Na ovoj poziciji bićeš ključna osoba za prenos znanja, rešavanje tehničkih izazova i doslednu primenu servisnih standarda u mreži ovlašćenih dilera.

Šta ćeš raditi

• Učestvovaćeš na stručnim tehničkim obukama koje organizuje proizvođač vozila.
• Pružaćeš tehničku podršku servisnoj mreži kroz komunikaciju putem portala, e-maila, telefona ili direktno na lokaciji partnera.
• Analiziraćeš i pomagati u rešavanju složenijih tehničkih slučajeva tokom servisiranja vozila.
• Pratiti i primenjivati zahteve proizvođača koji se odnose na standarde servisiranja.
• Informisaćeš servisnu mrežu o novim zahtevima i ciljevima i pratiti njihovu realizaciju.
• Organizovaćeš sertifikacije i razvoj stručnih kompetencija servisne mreže.
• Reference: SbbRxdwaHZUfsfUg-yqqBYs8zbomZe3DJmhrndlFoL5M80i3s5XK5ErrsNf9oZ1F

Šta očekujemo

• VII stepen stručne spreme.
• Najmanje dve godine iskustva na istim ili sličnim poslovima.
• Sposobnost jasnog prenošenja tehničkih informacija i rada sa različitim profilima sagovornika.
• Organizovanost, analitičan pristup i spremnost za saradnju sa servisnom mrežom.

Ako želiš da svojim znanjem doprineseš kvalitetu servisne podrške i razvoju stručnih kompetencija mreže, pozivamo te da se prijaviš.