Menadžer za eksterne partnere - kurirske službe

O kompaniji

Planeta Sport je jedan od vodećih maloprodajnih lanaca sportske opreme i lifestyle proizvoda u Srbiji, sa više od 120 prodavnica i preko 1.200 zaposlenih. Kontinuirano rastemo i razvijamo se, a naša e-commerce platforma ePlaneta.com predstavlja važan korak ka izgradnji najvećeg omnichannel koncepta prodaje u regionu.

Kod nas ćeš raditi u dinamičnom okruženju koje podstiče inicijativu, odgovornost i timski duh. Verujemo u otvorenu komunikaciju, međusobno poverenje i razvoj zaposlenih, jer svaka dobra ideja može doprineti zajedničkom uspehu.

Menadžer za eksterne partnere – kurirske službe

Tvoje odgovornosti:

• Organizovanje, koordinacija i upravljanje radom tima u skladu sa internim procedurama i važećim propisima
• Praćenje i analiza ključnih pokazatelja uspešnosti (KPI) u oblasti kurirskih usluga i predlaganje mera za unapređenje
• Planiranje, organizacija i kontrola procesa isporuke robe u skladu sa definisanim rokovima i standardima
• Definisanje operativnih procedura, SLA standarda i kontrolnih mehanizama za rad sa kurirskim službama
• Organizovanje redovnih operativnih sastanaka sa predstavnicima kurirskih službi radi unapređenja saradnje, kvaliteta usluge i optimizacije troškova
• Upravljanje rešavanjem operativnih problema i eskalacija tokom procesa dostave, od preuzimanja robe u magacinu do isporuke krajnjem kupcu
• Praćenje i analiza troškova kurirskih usluga i predlaganje mera za njihovu optimizaciju
• Obezbeđivanje usklađenosti procesa sa logističkim standardima i najboljim praksama
• Unapređenje i optimizacija procesa dostave radi povećanja efikasnosti i smanjenja troškova
• Iniciranje i koordinacija implementacije digitalnih rešenja za praćenje pošiljki i upravljanje procesima dostave
• Praćenje učinka zaposlenih, pružanje povratnih informacija i podrška njihovom profesionalnom razvoju
• Izrada izveštaja za potrebe menadžmenta i drugih organizacionih jedinica
• Vođenje i koordinacija projekata automatizacije i unapređenja poslovnih procesa
• Saradnja sa drugim sektorima kompanije na zajedničkim projektima
• Obavljanje drugih poslova iz delokruga organizacione jedinice po nalogu Chief Logistics Officer-a
• Reference: 8H6CE7iR5uQyWEJcqTh4fkWffYtdaBgrMjeeWO2xiMW7u1-IH5zp5qgD7yz4dh1n

Za ovu poziciju važno je da:

• Imaš minimum 5 godine radnog iskustva na sličnim poslovima
• Dobro poznaješ tržište kurirskih i dostavnih usluga
• Imaš napredno znanje Excela
• Imaš iskustvo u radu sa velikim količinama podataka i njihovoj analizi
• Poseduješ razvijene pregovaračke i komunikacione veštine
• Sposoban/na si za samostalno donošenje odluka i rešavanje problema

Šta ti nudimo:

• Strukturiran onboarding i podršku tokom uvođenja u posao
• Fleksibilno radno vreme
• Mogućnost rada od kuće do 6 dana mesečno
• Dinamično i podsticajno radno okruženje
• Mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanja
• Rad na projektima koji direktno utiču na unapređenje korisničkog iskustva i logističkih procesa
• Popuste i pogodnosti za kupovinu iz našeg asortimana, uključujući kupovinu na do 18 rata

Ukoliko želiš da svojim znanjem i iskustvom doprineseš unapređenju procesa dostave i saradnje sa eksternim partnerima, prijavi se i postani deo našeg tima.