Noćni/noćna recepcioner/recepcionerka

Opis posla:

• Obavlja poslove u vremenu od 22.00h do 6.00h,
• Vrši evidenciju naplaćenih računa u toku prve i druge smene, zatvara tekući dan, izvlači i skladišti finansijske izveštaje,
• Kontroliše fiskalne račune,
• Obavlja poslove na recepciji, prima rezervacije u noćnoj smeni, vodi evidenciju o popunjenosti kapaciteta hotela i tekućoj ceni,
• Vrši prijem i smeštaj gostiju u hotel, evidentira lične podatke, odjavljuje i ispraća goste,
• Vrši proveru Guest Experience i Mobile Guest platforme, odgovara na upite gostiju upućene ovim putem u skladu sa propisanim standardima,
• Poznaje loyalty program, nivoe članstva i benefite,
• Obavlja naplatu računa za smeštaj i druge usluge,
• Dodeljuje sobe i kontroliše dolaske za sutrašnji dan u skladu sa prepiskama,
• Štampa registration card-ove, pravi ključeve, dodeljuje odgovarajuće kolaterale,
• Izvlači napomene za druge departmane,
• Šalje policijski izveštaj,
• Vodi evidenciju o no show rezervacijama,
• Izvlači izveštaje i šalje iste menadžmentu Hotela,
• Pruža gostima neophodne informacije i pomaže oko prtljaga ukoliko je potrebno,
• Koordinira sa zaposlenima iz drugih odeljenja u toku noćne smene (obezbeđenje, room service i kuhinja).
• Reference: mN_YZf3iPDfwuts5aYVP8ZH-h9GgUD66EjtKZYBO7irhLeU-cKRfKUANQUfb3TEK

Dodatna zaduženja:

• Izvršavanje ostalih poslova po nalogu direktno nadređenog/nadređene,
• Ponaša se u skladu sa vrednostima grupe,
• Izvršavanje ostalih konkretnih poslova po nalogu direktno nadređenog/nadređene, za koje zaposleni ima stručne sposobnosti i iskustvo,
• Odgovoran za primenu i pridržavanje opšteg akta poslodavca, pravilnika, procedura, standarda i ostalih akata i odluka poslodavca,
• Odgovoran za pridržavanje pravila u oblasti bezbednosti i zdravlja na radu i zaštite od požara,
• Ponaša se u skladu sa usvojenim vrednostima.

Uslovi za zasnivanje radnog odnosa:

• Srednje obrazovanje u trajanju od 3 ili 4 godine (3 ili 4 nivo NOKS-a) turističke struke i druge vrste,
• Rad na personalnom računaru,
• Poznavanje engleskog jezika,
• Najmanje 1 godina radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima.