Noćni recepcioner/recepcionerka

Otvaramo luksuzni lifestyle boutique hotel sa pet zvezdica u srcu Beograda. Destinaciju koja spaja dizajn, umetnost, energiju grada, vrhunsku uslugu i iskustva koja se pamte.

Ovo nije tradicionalan hotel, već mesto koje se gradi oko atmosfere, detalja i ljudi koji razumeju šta znači pravo gostoprimstvo. U Petra Hotelu tražimo osobu koja je profesionalna, pouzdana, komunikativna i motivisana da zajedno sa nama učestvuje u stvaranju novih standarda gostoprimstva u Beogradu.

Noćni recepcioner/recepcionerka

Bićeš odgovoran/na za:

• profesionalan doček i podršku gostima tokom noćne smene
• obavljanje check-in i check-out procedura u skladu sa standardima hotela
• komunikaciju sa gostima uživo, putem telefona i mejla
• praćenje i rešavanje zahteva gostiju tokom noći, uz diskreciju i profesionalnost
• pružanje informacija o hotelu, uslugama, restoranima, događajima i gradu
• obradu rezervacija, plaćanja, računa i administrativnih zadataka
• praćenje dnevnih izveštaja, zatvaranje smene i podršku u noćnim operacijama
• koordinaciju sa housekeeping, security, F&B i ostalim sektorima hotela
• brigu o sigurnosti, miru i prijatnom iskustvu gostiju tokom noći
  poštovanje standarda usluge, procedura i urednosti recepcijskog prostora
• Reference: CRU4FjzBF2hd3jTEpKdvieMPHUL2f29IjdrVMJBZJv01OY_Xy5eWVfTU2G-WIFL7

Za ovu poziciju potrebno je da imaš:

• iskustvo na poziciji noćnog recepcionera, recepcionera/recepcionerke ili sličnoj poziciji u hotelijerstvu
• iskustvo u radu sa gostima i razumevanje visokog nivoa usluge
• odlične komunikacione i organizacione veštine
• profesionalan nastup, ljubaznost i izražen osećaj za detalje
• odgovornost, diskreciju i sposobnost samostalnog rešavanja situacija
• sposobnost rada u timu i u dinamičnom okruženju
• dobro poznavanje rada na računaru
• spremnost za rad u noćnim smenama
• tečno znanje engleskog jezika

Plus je ukoliko:

• imaš iskustvo u luksuznom hotelijerstvu ili lifestyle hotelima
• poznaješ rad u hotelskim operativnim sistemima
• imaš iskustvo u night audit procedurama
• imaš iskustvo u pre-opening fazi
• imaš iskustvo u radu sa internacionalnim i VIP gostima
• govoriš još jedan strani jezik

Ako želiš da radiš u timu koji je dinamičan, profesionalan, orijentisan na detalje i posvećen stvaranju izuzetnog iskustva za svakog gosta, ovo je prilika za tebe.

Kao deo pre-opening tima, imaćeš priliku da od samog početka učestvuješ u oblikovanju standarda usluge, noćnih operacija i načina na koji će gosti doživljavati Petru u svakom trenutku svog boravka.