Sparkom razvija poslovni softver za firme u Srbiji - eFiskalizacija, eFakture, eOtpremnice i druge alate koje koriste hiljade korisnika.

Ma koliko softver bio dobar, njegova vrednost zavisi od toga kako ga korisnici koriste.

Zato tražimo osobu koja će im pomoći da rade bez zastoja - da razume problem, objasni rešenje i preuzme odgovornost dok se situacija ne reši.

Ovo nije klasičan posao u call centru.

Ovde ne „prosleđuješ dalje" - već rešavaš.

Nakon obuke, tvoji zadaci će biti:

Odgovaranje na pozive korisnika
Pomoć korisnicima u radu kroz softver (korak po korak)
Daljinsko povezivanje na računar korisnika putem AnyDesk aplikacije
Edukacija korisnika i objašnjavanje procesa rada (računi, dokumenta, evidencija)
Analiza problema i pronalaženje rešenja
Evidentiranje i praćenje prijavljenih situacija
Saradnja sa timom u rešavanju složenijih problema
Reference: 742gjLb6MWN1ofFmnVMgPAba7rMc9iibENb9dS8TCZtYQ6fWMVLx24LOK21lE6q3

Za dobar početak potrebno je da:

Imaš minimum srednju stručnu spremu
Dobro se snalaziš na računaru i brzo učiš nove softvere
Imaš razvijene komunikacione veštine
Znaš da slušaš korisnika i postavljaš prava pitanja
Razmišljaš logički i ne odustaješ dok se problem ne reši

Prednost imaju kandidati koji:

Imaju iskustvo u tehničkoj podršci ili radu sa korisnicima
Razumeju osnovne poslovne procese (računi, fakture, dokumentacija)
Imaju iskustva sa poslovnim softverima

Način rada

Puno radno vreme, ponedeljak - petak (08:00-16:00)
Rad iz kancelarije u Kruševcu
Telefonska podrška kao primarni kanal
Nema smenskog rada

Šta možeš da očekuješ

Plata 70.000 RSD neto na startu, sa rastom prema znanju i iskustvu
20 radnih dana godišnjeg odmora po zakonu
Svi državni praznici neradni - poštujemo ih sve (a ima ih i više od osam godišnje)
Uvođenje u posao i kontinuiranu podršku
Stabilno radno okruženje i jasno definisan sistem rada
Mogućnost napredovanja kroz znanje i iskustvo

Zainteresovan/a?

Ako si se prepoznao/la u ovome - javi nam se. Ne tražimo savršenu biografiju, tražimo nekoga ko voli da rešava i ko zna da priča sa ljudima.

Prijavi se i pošalji nam svoj CV. U prijavi nam ukratko (2-3 rečenice) napiši zašto baš ti - to nam znači više od duge biografije.

Javljamo se svim kandidatima koji uđu u uži izbor.

Sparkom P.R.

Već više od 12 godina razvijamo rešenja koja omogućavaju firmama da kroz jedan softver upravljaju fakturisanjem, fiskalizacijom, dokumentima, lagerom i integracijama sa eksternim sistemima. Danas naš softver koristi više od 1500 kompanija, kroz 2400 instalacija sistema, u različitim industrijama širom Srbije.

Više o poslodavcu