Pripravnik - junior operater u korisničkom servisu

Pridruži nam se na poziciji:

Pripravnik - Junior operater u korisničkom servisu

Univerexport je najveći domaći trgovinski lanac sa više od 35 godina uspešnog poslovanja.

Naš tim, preko 3500 zaposlenih čine odgovorni, pouzdani, vedri i posvećeni pojedinci. Svakodnevno težimo izvrsnosti, inovacijama i podršci – kako kupcima, tako i zaposlenima.

MI SMO TIM, MI SMO UNIVEREXPORT

OVDE NISI SAMO ZAPOSLENI,

NEGO

DEO TIMA.

Uslovi za prijavu za pripravnike sa IV stepenom obrazovanja:

• Do 30 godina starosti
• Da bude prijavljen na Nacionalnoj službi za zapošljavanje minimum 3 meseca
• Da nema radno iskustvo u struci
• IV/V stepen stručne spreme (srednja ekonomska škola, gimanzija)*
• Reference: DYwbhilna3Cxl15P_NCOOqlEH3C84gBj_yrr4gN03eu9jAnJvyj12-9LLQs-0WIK

Tvoje odgovornosti:

• Prijem primedbi, sugestija i pitanja potrošača kroz različite kanale komunikacije
• Evidencija reklamacija u zakonski propisanoj dokumentaciji, sa praćenjem zakonski propisanih rokova za rešavanje istih
• Izrada novih, ažuriranje postojećih i poštovanje važećih uputstava i procedura za rad
• Praćenje postojanja svih zakonski obaveznih elemenata na prodajanim mestima (obaveštenja, nalepnice, kartolina, I sl.), u saradnji sa pravnim sektorom, kao I QA u smislu kontrole postojanja.
• Priprema audio materijala za KS, po potrebi.
• Preuzimanje rešavanja reklamacija potrošača putem SM, uz kreiranje contenta od strane nadležnog kolege

Zapošljavanje se vrši u okviru Javnog poziv NSZ-a za realizaciju mere pripravništva za mlade sa srednjim obrazovanjem u 2026. godini. Više o tome možete pročitati na linku.