Radnik na info-pultu (prijem i usmeravanje stranaka) – telefonista

ЈАВНИ ОГЛАС

за пријем у радни однос

Радник на инфо-пулту (пријем и усмеравање странака) – телефониста

(1 извршилац, на неодређено време)

Опис послова:

• непосредан рад са пацијентима и странкама на инфо-пулту (пријем, информисање и усмеравање),
• пружање тачних и благовремених информација о организацији и услугама Завода,
• вођење евиденције о уласцима странака, по потреби,
• рад на телефонској централи (пријем и преусмеравање позива),
• давање информација путем телефона,
• комуникација са организационим јединицама ради ефикасног усмеравања странака,
• обављање других сродних административно-комуникационих послова по налогу руководиоца.
• Reference: U5D6EUMOY6GGY-zAniHrN8noOd7IQYy6Yz1mGkmU0u5Bvb_iVAWYjwp45ngRqB7v

Напомена:

Радно место се односи на послове инфо-пулта и комуникације са странкама и не подразумева послове физичко-техничког обезбеђења (ФТО). Лиценца за обезбеђење није потребна нити релевантна за ово радно место.

Услови:

• средње образовање,
• познавање рада на рачунару.

Пожељне компетенције:

• изражене комуникационе и организационе вештине,
• одговорност и сналажљивост у раду са странкама,
• љубазан и професионалан однос према странкама,
• стрпљење у раду са већим бројем корисника,
• способност рада у динамичном окружењу,
• прецизност и одговорност у раду,
• искуство на сличним пословима (рад са странкама, рецепција, call центар) представља предност.

Потребна документација:

• фотокопија дипломе о завршеном средњем образовању,
• извод из матичне књиге рођених,
• уверење о држављанству Републике Србије,
• кратка биографија (CV).

Начин подношења пријава:

Пријаве се достављају електронски или поштом на адресу:

Завод за здравствену заштиту радника Министарства унутрашњих послова,
11000 Београд, ул. Дурмиторска бр. 9,
са назнаком: „За јавни оглас – радник на инфо-пулту – телефониста“.