Recepcioner/Recepcionerka

One Luxury Suites d.o.o. traži recepcionera/recepcionerku za rad u Beogradu. Ako ste ljubazni, organizovani i uživate u radu sa gostima, pridružite se timu koji pruža profesionalnu i pažljivu uslugu u prijatnom smeštajnom okruženju.

Odgovornosti:

• Dočekivanje gostiju i pružanje ljubazne, profesionalne usluge tokom boravka.
• Obavljanje prijave i odjave gostiju, uz tačno vođenje potrebne evidencije.
• Odgovaranje na upite gostiju uživo, telefonom i putem digitalnih kanala, kao i pružanje informacija o smeštaju i sadržajima u Beogradu.
• Obrada rezervacija, izmena i otkazivanja u skladu sa procedurama objekta.
• Koordinacija sa domaćinstvom i drugim timovima radi pravovremene pripreme apartmana i rešavanja zahteva gostiju.
• Praćenje naplate i izdavanje računa u skladu sa važećim propisima i internim procedurama.
• Pravovremeno evidentiranje i prosleđivanje primedbi, posebnih zahteva i eventualnih problema nadležnim kolegama.
• Reference: RM8eZyBLQOtdGWOohCPq1m8ulNcfD5s6kWwNlZAZzFSdOdrWvf5uTDMDdlZ6RFML

Kvalifikacije:

• Prethodno iskustvo na recepciji, u hotelijerstvu ili korisničkoj podršci predstavlja prednost.
• Odlično poznavanje srpskog i dobro poznavanje engleskog jezika; poznavanje dodatnih stranih jezika je prednost.
• Razvijene komunikacione i organizacione veštine, ljubaznost i profesionalan odnos prema gostima.
• Osnovno poznavanje rada na računaru i spremnost za korišćenje hotelskih rezervacionih sistema.
• Odgovornost, pouzdanost, diskrecija i sposobnost samostalnog rešavanja svakodnevnih zahteva gostiju.
• Spremnost za rad u smenama, uključujući vikende i praznike, u skladu sa rasporedom i važećim propisima.

Šta nudimo:

• Rad u prijatnom i profesionalnom okruženju u okviru kompanije One Luxury Suites d.o.o.
• Mogućnost sticanja iskustva u oblasti hotelskog i apartmanskog poslovanja.
• Uslovi rada i zarada dogovaraju se u skladu sa iskustvom i kvalifikacijama kandidata.
• Radno vreme i raspored smena biće precizirani prilikom razgovora za posao, u skladu sa potrebama poslovanja i važećim propisima.

Ukoliko ste ljubazni, odgovorni i uživate u radu sa gostima, pozivamo vas da se prijavite i pridružite timu One Luxury Suites d.o.o. u Beogradu. Radujemo se upoznavanju sa kandidatima koji žele da doprinesu kvalitetnom iskustvu naših gostiju.