Recepcioner

Usluge smeštaja UP traži recepcionera za rad u Beogradu. Ako ste komunikativni, organizovani i ljubazni u radu sa gostima, pridružite se timu koji se stara da boravak gostiju protekne prijatno i bez poteškoća.

Odgovornosti:

• Dočekivanje gostiju i pružanje ljubazne, profesionalne podrške tokom boravka.
• Obavljanje prijave i odjave gostiju, uz tačno vođenje evidencije u skladu sa važećim propisima.
• Odgovaranje na upite gostiju uživo, telefonom i putem elektronskih kanala.
• Upravljanje rezervacijama, ažuriranje podataka o raspoloživosti smeštaja i obrada zahteva za izmene.
• Koordinacija sa domaćinstvom i drugim timovima radi pravovremenog rešavanja potreba gostiju.
• Obrada naplate i izdavanje odgovarajuće dokumentacije u skladu sa procedurama.
• Praćenje i rešavanje pritužbi, uz prosleđivanje složenijih slučajeva nadležnim osobama.
• Održavanje urednosti recepcije i zaštita poverljivih podataka gostiju.
• Reference: Sk5LO_bQ_6bzuPD5bGTT6DoHr74DI7imDzLGaGn48ZQ27gy1A9wy7xpfO6zHn5RY

Kvalifikacije:

• Minimum završena srednja škola; iskustvo na poslovima recepcije ili u ugostiteljstvu predstavlja prednost.
• Dobro poznavanje rada na računaru i spremnost za korišćenje sistema za rezervacije i evidenciju gostiju.
• Ljubazna i profesionalna komunikacija, organizovanost i odgovornost u radu.
• Znanje engleskog jezika; poznavanje dodatnih stranih jezika predstavlja prednost.
• Spremnost za rad u smenama, uključujući vikende i praznike, u skladu sa rasporedom rada.

Šta nudimo:

• Rad u prijatnom i profesionalnom okruženju u Beogradu.
• Ugovor o radu i zarada u skladu sa dogovorom i važećim propisima Republike Srbije.
• Organizovano radno vreme i raspored smena u skladu sa potrebama posla i zakonskim odredbama.
• Podršku tima i priliku za sticanje iskustva u oblasti usluga smeštaja.

Ako ste ljubazni, organizovani i uživate u radu s ljudima, pozivamo vas da se prijavite i pridružite timu Usluga smeštaja UP u Beogradu.