Recruitment Project Manager

Recruitment Project Manager
Vodite ljude, dokumenta i rokove koji odlučuju da li će neko doći da radi i živi u Srbiji.

Odeljenje Recruitment, Delivery & Service Excellence
Nadređena osoba Rukovodilac odeljenja, sedište u Zagrebu

Mesto rada Hibridni i remote model.
Onboarding Prvi mesec radite iz Zagreba, uz tim koji je postavio standarde po kojima ćete raditi.

Radno vreme Puno radno vreme. Probni rad 6 meseci.
Saradnja Recruitment odeljenje u Zagrebu, Marketing, Sales

Entitet Humble Hunters Srbija, u sastavu grupe sa Humble Hunters d.o.o., Strani radnici d.o.o. i Humble Consulting d.o.o.
Vrsta uloge Operativna uloga sa punom odgovornošću za ishod projekta

01 Pročitajte ovo pre svega ostalog

Ovaj oglas je namerno direktan. Radije ćemo izgubiti kandidata u ovom pasusu nego u trećem mesecu rada.

• Ovo nije miran posao. Svaki dan donosi rokove koji ne trpe pomeranje, institucije koje ne odgovaraju po vašem rasporedu i klijente koji čekaju odgovor danas.
• Ovo nije posao na kojem se čeka penzija. Tražimo ljude koji žele da uče, rastu i skaliraju zajedno sa nama, ne one koji traže rutinu do kraja karijere.
• Ovo nije posao za nekoga ko čeka uputstva. Dobićete okvir, standarde i podršku, a odluke unutar tog okvira donosite sami i za njih odgovarate.
• Ovo nije posao za način rada „tako se to oduvek radilo“. Zakon, alati i procesi menjaju se svake godine, pa ko ne menja način rada ne može da drži korak.
• Ovo je posao sa posledicama. Propušten rok nije greška u tabeli. To je čovek koji ne može da uđe u zemlju, porodica bez prihoda, klijent bez radnika i moguća prekršajna odgovornost.
• Reference: QNM-bfZsIxQRjoqzotmGqgbhrxXWDZetiMRU3qHAAxajS9Si3MR4sjHNpHxPhpDj

Ako vas je ova lista odbila, to je poštena informacija za obe strane. Ako vas je zainteresovala, čitajte dalje.

02 Šta ovaj posao zapravo znači

Humble Hunters Srbija zapošljava i ustupa strane radnike domaćim kompanijama. Iza te rečenice stoji nešto veće od popunjavanja radnih mesta.

Kroz ruke Recruitment Project Managera prolaze ljudi koji će raditi u prodavnicama, pekarama, fabrikama, magacinima i na gradilištima u Srbiji. Ti ljudi postaju naše kolege, susedi i deo zajednice. Ko dolazi, pod kojim uslovima, sa kakvim ugovorom, u kakav smeštaj i uz kakvu podršku, sve to direktno utiče na privredu, na demografsku sliku Srbije i na živote pojedinaca i njihovih porodica.

To je istovremeno moć i odgovornost. Zato tražimo zrele ljude koji tu težinu razumeju i nose je pribrano.

Zbog toga su interes za pravo i osnovno razumevanje privrede obavezni.

Treba da razumete zašto država ograničava broj ustupljenih radnika kod poslodavca korisnika, čemu služi test tržišta rada i zašto agencija uopšte mora da ima dozvolu za rad. Bez tog konteksta posao se svodi na prepisivanje obrazaca, a mi ne tražimo nekoga ko prepisuje obrasce.

03 O poziciji

Recruitment Project Manager je lično odgovoran za vođenje i izvršenje dodeljenih regrutacijskih projekata, od naloga klijenta do integracije radnika. Vodite ceo proces: sourcing, selekciju, dokumentaciju, pribavljanje jedinstvene dozvole i komunikaciju sa klijentima, kandidatima, institucijama i dobavljačima. Svaki projekat mora biti isporučen na vreme, unutar obima i u skladu sa Zakonom o strancima, Zakonom o zapošljavanju stranaca i Zakonom o agencijskom zapošljavanju.

Na raspolaganju su vam recruitment administratori, ali odgovornost za ishod ostaje na vama: delegiranje prenosi kapacitet, ne odgovornost. Za klijenta, instituciju i kandidata vi ste lice Humble Huntersa u Srbiji, pa standard koji postavite postaje standard po kojem nas mere.

04 Prvi mesec: onboarding u Zagrebu

Kancelarija u Srbiji radi po standardima koje je postavio tim u Zagrebu. Da biste ih preuzeli, prvi mesec radite iz Zagreba, uz ljude koji te procese vode svakodnevno.

• Rad rame uz rame sa Recruitment Project Managerima i administratorima, na stvarnim predmetima, a ne na obuci u učionici.
• Preuzimanje internog playbooka, standardnih šablona i načina rada u sistemu Humble Hub.
• Uvid u to kako se vode klijenti, kako se komunicira sa institucijama i gde se u praksi gube rokovi.
• Upoznavanje sa Welfare, Payroll, Facility i Sales timovima sa kojima ćete svakodnevno sarađivati.

Trajanje: Mesec dana, puno radno vreme, na početku radnog odnosa.

Put i smeštaj: Pokriveni 100%.

Posle onboardinga: Rad iz Srbije (kancelarija ili remote), uz redovnu koordinaciju sa Zagrebom.

05 Ključne odgovornosti

Vođenje projekta i vlasništvo nad ishodom

• Potpuna odgovornost za životni ciklus projekta, od naloga klijenta do zaposlenja i integracije radnika.
• Definisanje rokova, ključnih tačaka i isporuka, tako da svaki učesnik zna svoju ulogu i svoj rok.
• Dnevno praćenje napretka i prilagođavanje plana pre nego što rok padne.
• Delegiranje administrativnih zadataka uz jasna uputstva, rok i standard, uz kontrolu svega što je isporučeno.
• Eskalacija prema nadređenom u trenutku kada problem nastane, a ne kada postane kriza.

Klijenti, institucije i izveštavanje

• Jedinstvena kontakt tačka za dodeljene klijente, uključujući upravljanje očekivanjima.
• Nedeljni pisani izveštaj po standardnom šablonu i redovni sastanci, bez podsećanja.
• Kapacitet i rok se klijentu saopštavaju tek nakon provere ograničenja broja ustupljenih zaposlenih kod tog poslodavca korisnika.
• Transparentnost i kada su vesti loše. Klijent sme da bude nezadovoljan ishodom, ali ne sme da bude iznenađen.
• Profesionalna pisana komunikacija sa policijskim upravama, Nacionalnom službom za zapošljavanje, inspekcijom rada i ambasadama, uz koordinaciju sa ostalim timovima i klijentima.

Kandidati, dokumentacija i dozvole

• Vođenje sourcinga i obezbeđivanje dovoljnog broja kvalitetnih kandidata u procesu.
• Intervjui i završne evaluacije za ključne i složene pozicije.
• Poštena komunikacija prema kandidatu o plati, smeštaju, troškovima i uslovima rada, bez ulepšavanja.
• Vođenje postupka izdavanja i produženja jedinstvene dozvole, uz kontrolu svakog zakonskog roka.
• Kontrola potpunosti predmeta pre podnošenja, jer nepotpun predmet troši vreme svih uključenih.
• Primena izmena propisa u roku, bez čekanja da vas neko upozori.

Podaci, sistem i unapređenje procesa

• Humble Hub je jedini izvor istine. Svaka promena statusa unosi se istog radnog dana, paralelne tabele ne postoje.
• Praćenje sopstvenih pokazatelja i sposobnost da u svakom trenutku objasnite gde stojite i zašto.
• Prepoznavanje neefikasnosti i vođenje poboljšanja, a ne samo prijava problema.

06 Zakonski okvir koji morate da savladate

Ovo je pravno regulisana delatnost. Sa iskustvom iz industrije veći deo ovoga vam je poznat, ali srpski okvir se u nekoliko ključnih tačaka razlikuje od hrvatskog i očekujemo da te razlike savladate u prva tri meseca.

Zakon o strancima (Sl. glasnik RS, br. 24/2018, 31/2019, 62/2023)
Osnovi privremenog boravka, uslovi i rokovi, prijava boravišta i adrese stanovanja, razlozi prestanka i otkaza boravka.

Zakon o zapošljavanju stranaca (Sl. glasnik RS, br. 128/2014, 113/2017, 50/2018, 31/2019, 62/2023) i Pravilnik o izdavanju jedinstvene dozvole
Jedinstvena dozvola za privremeni boravak i rad primenjuje se od februara 2024. i spaja boravak i rad u jedan dokument. Zahtev se podnosi elektronski, izdaje se na period do tri godine i može se produžiti.

Test tržišta rada (Nacionalna služba za zapošljavanje)
NSZ odlučuje o radnoj komponenti jedinstvene dozvole i proverava da li u evidenciji postoje domaći kandidati koji ispunjavaju uslove za tu poziciju. Kada test padne, dozvola se ne izdaje.

Zakon o agencijskom zapošljavanju (Sl. glasnik RS, br. 86/2019, u primeni od 1.3.2020.)
Agencija sme da ustupa zaposlene samo uz dozvolu za rad koju izdaje ministarstvo nadležno za rad, na period od pet godina. Broj ustupljenih zaposlenih na određeno vreme kod poslodavca korisnika ne sme preći 10% ukupnog broja zaposlenih kod njega na dan zaključenja ugovora o ustupanju, uz posebnu skalu za poslodavce sa manje od 50 zaposlenih. Zaposleni koji sa agencijom imaju ugovor na neodređeno vreme ne ulaze u to ograničenje.

Jednak tretman i trajanje ustupanja
Ustupljeni zaposleni ima pravo na jednake uslove rada i jednaku zaradu kao uporedni zaposleni kod poslodavca korisnika. Ustupanje po ugovoru na određeno vreme ograničeno je na najduže 24 meseca kod istog poslodavca korisnika.

Zakon o radu
Ugovor o radu, mesečni fond sati, prekovremeni rad, otkazni rokovi i obavezna sadržina ugovora o ustupanju zaposlenih.

Prijave i rokovi
Jedinstvena prijava na obavezno socijalno osiguranje (Obrazac M) preko portala CROSO, najkasnije pre stupanja zaposlenog na rad, uz potvrdu na Obrascu M-A. Prijava Poreskoj upravi kroz PPP-PD i prijava boravišta i smeštaja u zakonskom roku.

MUP: Ministarstvo unutrašnjih poslova. NSZ: Nacionalna služba za zapošljavanje. CROSO: Centralni registar obaveznog socijalnog osiguranja. Navedeni propisi odražavaju stanje na dan objave oglasa; praćenje izmena je deo posla.

07 Tehnologija i AI, uslov, a ne prednost

Radimo sa tehnologijom, ne uz nju. Aktivno korišćenje AI alata je obavezan uslov za ovu poziciju i proveravamo ga na razgovoru.

• AI u svakodnevnom radu: sažimanje i tumačenje propisa, priprema i provera dokumentacije, analiza podataka, izrada izveštaja, prevodi i priprema profesionalne komunikacije.
• Procena iznad alata: AI ubrzava rad, ali odgovornost za tačnost ostaje na vama i ništa pravno ili prema klijentu ne izlazi bez vaše provere.
• Rad u sistemu, ne u ličnim sveskama: Humble Hub, deljeni dokumenti i standardizovani šabloni.
• Spremnost na promenu alata: Nove alate i procese uvodimo redovno i očekujemo da ih naučite brzo, uz podršku.

Ako je rečenica „mi to radimo ovako već godinama“ za vas argument, ovo verovatno nije prava kompanija za vas.

08 Šta tražimo

Obavezno

• Iskustvo u industriji. Radili ste na zapošljavanju stranih radnika, relokaciji ili pribavljanju dozvola za boravak i rad, u agenciji, kod poslodavca ili u savetodavnoj ulozi.
• Odgovornost za ishod. Preuzimate problem i ne prosleđujete ga, a kada pogrešite, javite prvi.
• Interes za pravo i propise, uključujući spremnost da čitate zakonski tekst i razumete ga.
• Osnovno razumevanje privrede i tržišta rada: zašto postoji manjak radne snage, kako funkcioniše ustupanje zaposlenih i koji je klijentu stvarni trošak.
• Aktivno korišćenje AI i digitalnih alata na nivou svakodnevne prakse.
• Psihička otpornost. Rokovi, pritisak i loše vesti su deo posla, a tražimo ljude koji pod pritiskom postaju pribraniji.
• Zrelost u komunikaciji prema institucijama, klijentima i kandidatima, bez neformalnog registra u spoljnoj komunikaciji.
• Organizovanost i pažnja prema detalju: više paralelnih projekata, desetine rokova, nula izgubljenih predmeta.
• Srpski i engleski jezik u govoru i pisanju, na profesionalnom nivou.
• Spremnost da prvi mesec provedete u Zagrebu na onboardingu.

Značajna prednost

• Iskustvo sa jedinstvenom dozvolom i postupkom pred MUP-om i Nacionalnom službom za zapošljavanje.
• Iskustvo u agencijskom zapošljavanju i radu po Zakonu o agencijskom zapošljavanju.
• Iskustvo u vođenju projekata ili operativnoj ulozi usmerenoj na klijente.
• Dodatni jezici: nepalski, hindi, tagalog, turski, nemački.
• Vozačka dozvola B kategorije.

Za ovu poziciju iskustvo u industriji je uslov, ne prednost.

Radite iz Srbije, a odeljenje i njegov nadzor su u Zagrebu. Od prvog dana posle onboardinga samostalno vodite predmete, rokove i komunikaciju sa institucijama. To nije okruženje u kojem se uče osnove, pa kandidate bez iskustva u industriji za ovu poziciju ne možemo uzeti u obzir.

09 Očekivanja i ključni pokazatelji uspešnosti

Pokazatelji se prate mesečno i formalno pregledaju kvartalno. Nisu ukras, jer od njih zavise napredovanje i korekcija plate.

Usklađenost
Cilj: 0% kršenja zakonskih, proceduralnih i standarda brenda.
Zašto: Posledice snose radnik i kompanija.

Dozvole i rokovi
Cilj: 100% zahteva za jedinstvenu dozvolu i produženja podneto unutar internog roka.
Zašto: Interni rok je uvek raniji od zakonskog.

Isporuka na nivou projekta
Cilj: 99% projekata isporučeno na vreme i unutar obima.
Zašto: Klijent planira proizvodnju prema našem roku.

Izvršenje na nivou zadatka
Cilj: 95% i više pojedinačnih zadataka izvršeno na vreme, uz 100% tačnost.
Zašto: Ispravke troše više vremena od urednog prvog unosa.

Vreme do zaposlenja
Cilj: Održati ili skratiti prosek od naloga do dolaska radnika.
Zašto: Brzina je naša konkurentska prednost.

Kvalitet kandidata
Cilj: 98% i više postavljenih kandidata ispunjava ili premašuje očekivanja klijenta.
Zašto: Zamena radnika je trošak za obe strane.

Zadovoljstvo kandidata
Cilj: 98% i više prema utvrđenoj metodologiji.
Zašto: Zadovoljan radnik je najjeftiniji sourcing kanal.

Zadržavanje radnika
Cilj: Cilj zadržavanja najmanje 3 godine.
Zašto: Dolazak radnika je ulaganje koje se vraća kroz vreme.

Zadovoljstvo klijenata
Cilj: Dosledno pozitivne povratne informacije, visoka stopa obnove i rast postojećih klijenata.
Zašto: Rast dolazi iz postojećih odnosa.

Disciplina podataka
Cilj: 100% statusa ažurirano u Hubu istog radnog dana.
Zašto: Podatak koji nije u Hubu ne postoji.

Izveštavanje
Cilj: Nedeljni izveštaj klijentu poslat dogovorenog dana, bez podsećanja.
Zašto: Standard izveštavanja je deo proizvoda koji prodajemo.

10 Rast, razvoj i šta nudimo

Gradimo tim sa kojim ćemo skalirati, pa uloga raste zajedno sa vama. Kriterijumi su poznati unapred kako niko ne bi morao da pogađa šta se očekuje.

• Prilika da postavite standard rada u kancelariji koja tek raste, umesto da se uklapate u zatečeni.
• Jasan razvojni put od samostalnog vođenja portfelja prema seniorskom nivou i vođenju tima, vezan za merljive kriterijume, a ne za protek vremena.
• Fleksibilnost koja se zaslužuje: hibridni i remote model otvaraju se kada samostalno i pouzdano vodite svoj portfelj.
• Interni playbook, standardizovani šabloni, Humble Hub i pristup AI alatima koje aktivno koristimo.
• Formalna evaluacija posle 6 meseci, zatim kvartalno uz pregled pokazatelja. Povratna informacija je konkretna i redovna, u oba smera.

11 Kultura i profesionalnost

• Rešenja umesto opravdanja. Problem se javlja zajedno sa predlogom sledećeg koraka.
• Partnerstvo unutar tima, bez skrivanja grešaka i bez prebacivanja odgovornosti.
• Poštovanje prema radnicima koje dovodimo. Oni se sele preko sveta na osnovu onoga što im obećamo.