Saradnik za korisničku podršku webshop-a

Triple Jump Group je distributer i franšizni partner različitih brendova u oblasti sporta, mode i kozmetike: Converse, Lindex, Arena, Saucony, The Body Shop, Max&Co, Luisa Spagnoli, Bpolar.

Ukoliko si u potrazi za poslom u dinamičnom i inspirativnom radnom okruženju i motivaciju da radiš u dinamičnom i posvećenom timu, pozivamo te da nam se pridružiš na poziciji:

Saradnik za korisničku podršku webshop-a

Opis posla:

• Komunikacija sa kupcima putem telefona, email-a, društvenih mreža i chat platformi
• Pružanje informacija o proizvodima, porudžbinama, isporuci i načinima plaćanja
• Praćenje i obrada online porudžbina kroz interne sisteme
• Koordinacija sa kurirskim službama, maloprodajama i magacinom
• Rešavanje reklamacija, zamena i povraćaja
• Evidentiranje korisničkih zahteva i administrativna podrška timu
• Praćenje aktuelnih akcija i promena na webshopovima
• Učešće u unapređenju korisničkog iskustva i internih procesa
• Reference: rUYq1O_ysYuUBXB4HTR-Mc-V5jHYQgp0NaRBQv4V8gUn4yN7GYFKRFstrGBKgPNh

Od kandidata očekujemo:

• Izražene komunikacione i organizacione sposobnosti
• Ljubazan, profesionalan i strpljiv pristup radu
• Odgovornost, preciznost i dobra organizacija
• Sposobnost rada u dinamičnom okruženju i rada na više zadataka istovremeno
• Poznavanje engleskog jezika
• Dobro poznavanje MS Office paketa, posebno Excel-a
• Poželjno iskustvo u customer support-u, e-commerce-u ili maloprodaji

Nudimo:

• Rad u prijatnom i podržavajućem timu
• Dinamično radno okruženje
• Mogućnost profesionalnog razvoja i usavršavanja
• Stabilno zaposlenje i priliku za dugoročnu saradnju

Biće kontaktirani isključivo kandidati koji uđu u uži izbor.

Napomena: Slanjem prijave, kandidat daje pristanak da kompanija njegove lične podatke obrađuje u postupku selekcije u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti