Servisni menadžer

StanTech je jedna od vodećih svetskih kompanija u oblasti dizajna i proizvodnje industrijskih mašina za pakovanje.

Uspešno poslujemo na globalnom tržištu sa prisustvom u preko 70 zemalja. Zbog naše brze ekspanzije potrebno je da se našem timu pridruži još kvalitetnih i motivisanih ljudi.

Sa ciljem da ojačamo naš tim kvalitetnim saradnicima i kolegama, a u skladu sa povećanjem obima posla, tražimo iskusne kandidate za poziciju:

SERVISNI MENADŽER

Da li ste organizovani, tehnički orijentisani i motivisani da vodite tim ka vrhunskim rezultatima? Želite da budete ključna karika u razvoju servisa i zadovoljstvu klijenata? Pridružite nam se i postanite deo tima koji postavlja standarde kvaliteta!

Opis pozicije

Kao Servisni menadžer, bićete odgovorni za organizaciju i unapređenje servisnih aktivnosti, razvoj servisnog tima i kreiranje usluga koje donose vrednost klijentima i kompaniji. Ova pozicija vam pruža priliku da direktno utičete na rast i profitabilnost servisa.

Ključne odgovornosti

• Upravljanje budžetom servisa i razvoj profitnog centra
• Organizacija i unapređenje servisnih usluga
• Vođenje, razvoj i edukacija servisnog tima
• Postavljanje ciljeva i praćenje performansi tima
• Unapređenje prihoda od servisnih usluga i rezervnih delova
• Briga o visokom nivou zadovoljstva klijenata
• Reference: Y0iYWaCf1fF6c5nPr_DL38tGQ6SNrPSV844_UQafM58gD4o7DUz0hm7rHs3kKHcT

Vaše glavne aktivnosti

• Organizacija redovnih i vanrednih servisnih intervencija na terenu
• Prijem i obrada zahteva za servis i rezervne delove
• Koordinacija održavanja i servisiranja mašina za industrijsku ambalažu
• Saradnja sa marketing I prodajnim timom na promociji delova i nadogradnji
• Vođenje servisne dokumentacije i evidencije intervencija
• Praćenje garancija i planova servisiranja
• Izrada i praćenje budžeta servisa
• Komunikacija sa klijentima i rešavanje izazova u vezi sa kvalitetom opreme

Uslovi

• Visoka (VII) ili viša (VI) stručna sprema – mašinska ili druga tehnička struka
• Minimum 3 godine iskustva na istim ili sličnim poslovima
• Vozačka dozvola B kategorije
• Napredno poznavanje rada na računaru (AutoCAD, SolidWorks, MS Office)
• Viši nivo znanja engleskog jezika
• Poznavanje poslovne dokumentacije i korespondencije

Šta nudimo

• Rad u dinamičnom i profesionalnom okruženju
• Mogućnost ličnog i profesionalnog razvoja
• Priliku da izgradite i vodite uspešan servisni tim
• Konkurentne uslove rada
• Privatno medicinsko osiguranje
• Probni rad u trajanju do 6 meseci

Ako ste spremni da preuzmete odgovornost, unapredite servis i ostavite svoj pečat u razvoju kompanije – prijavite se i postanite deo našeg tima! Pošaljite nam CV i motivaciono pismo, a mi ćemo Vas kontaktirati ukoliko ispunjavate unapred definisane kriterijume. Želimo unapred da se zahvalimo svim kandidatima na prijavi i ukazanom poverenju.