Servisni savetnik

Toyota GOTA CAR je ovlašćeni zastupnik brendova Toyota, Citroen, Dong Feng i CF moto za tržište Srbije, sa skoro tri decenije iskustva u autoindustriji.

Naša misija je zadovoljan kupac. Želimo da prilikom svakog kontakta sa klijentom premašimo njegova očekivanja, kako kvalitetom vozila koja nudimo, tako i našom posvećenošću klijentu i nakon kupovine.

Usled povećanog obima posla i proširivanja našeg tima, otvaramo konkurs za radno mesto:

SERVISNI SAVETNIK

Tvoja zaduženja:

• Prijem klijenata i vozila u servis, prepoznavanje njihovih potreba i pružanje stručnih saveta u vezi sa servisnim uslugama;
• Izrada ponuda, otvaranje i praćenje radnih naloga, kao i organizacija i zakazivanje servisnih termina;
• Komunikacija sa klijentima tokom celokupnog procesa servisiranja, uključujući informisanje o potrebnim radovima, troškovima i statusu vozila;
• Koordinacija sa servisnim tehničarima, magacinom i nabavkom radi pravovremenog obezbeđivanja rezervnih delova i efikasne realizacije servisnih radova;
• Praćenje kvaliteta izvršenih radova i organizacija primopredaje vozila klijentima;
• Obrada garancijskih zahteva, prodaja rezervnih delova i dodatnih servisnih proizvoda i usluga;
• Ažuriranje podataka u poslovnom sistemu i priprema izveštaja o radu;
• Održavanje i unapređivanje odnosa sa klijentima, uz doslednu primenu standarda kompanije i proizvođača.
• Reference: BQxwomwkl1VtlRsWgQU4DhD4KqiB4ag-9VRdmiHinz_O69d-6TZth2aFQUrUJRgj

Potrebni uslovi:

• Minimum IV stepen stručne spreme (SSS), poželjno tehničkog, mašinskog ili saobraćajnog usmerenja;
• Najmanje 1 godina radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima u auto-industriji ili postprodaji vozila;
• Dobro poznavanje konstrukcije, održavanja i servisiranja motornih vozila;
• Poznavanje rada na računaru (MS Office);
• Vozačka dozvola B kategorije (aktivan vozač);
• Izražene komunikacione i pregovaračke veštine;
• Visok nivo ljubaznosti i profesionalnog odnosa prema klijentima;
• Organizovanost, odgovornost i sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju;
• Sposobnost planiranja i koordinacije rada između klijenata, servisnih tehničara i magacina rezervnih delova;
• Razvijena orijentacija ka kvalitetu usluge i zadovoljstvu kupaca.

Šta ti mi nudimo:

• Mogućnost stalnog zaposlenja;
• Fiksnu zaradu uz mogućnost ostvarivanja vrednih bonusa;
• Timski rad u pozitivnoj atmosferi i prijatnom i modernom radnom okruženju;
• Sportsko-rekreativna druženja i team building koji organizuje kompanija;
• Stručno usavršavanje kroz obuke, kurseve i sticanje novih znanja i veština u radu;
• Mogućnost ličnog usavršavanja i kontinuiranog napredovanja.

Ako sebe vidite kao deo našeg tima, molimo vas da nam pošaljete vašu biografiju/CV elektronskim putem.

Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor.

Srećno!