Soho Support Agent

Tvoje odgovornosti:

• Ostvarivanje kontakata i iniciranje sastanaka putem telefona sa potencijalnim SoHo korisnicima u ime savetnika sa ciljem akvizicije usluge
• Prikupljanje ključnih informacija o potencijalnim SoHo korisnicima, statusu i potrebama TELCO usluga koje pravno lice koristi
• Kreiranje baza potencijala sa informacijama o isteku usluga uz pravovremeno kontaktiranje i prosleđivanje sastanka i obezbeđivanje čuvanja podataka kroz kompanijske aplikacije
• Praćenje i unapređenje rezultata u procesu uspostavljanja kontakta kao i u samom procesu prodaje
• Odlično poznavanje ponude, proizvoda i usluga, mobilne telefonije Telenora i konkurencije
• Saradnja sa drugim odeljenjima unutar kompanije sa ciljem efikasnog rešenja izazova i korisničkih zahteva
• Davanje smernica internim relevantnim odeljenjima o promenama/poboljšanjima usluga i proizvoda
• Reference: -wiDOFHmkj5VuIaKFySaKOMm3OGdEYmrLHXwUQPvmkDnHrT0V6OP5_tZk1Qmo4nB

Za dobar početak biće ti potrebno:

• Minimum srednja stručna sprema
• Poželjno 2 godine iskustva u prodaji i pregovaranju sa poslovnim partnerima
• Znanje o proizvodima i servisima telco industrije
• Odlično poznavanje MS Office-a
• Sposobnost efikasne komunikacije sa različitim profilima sagovornika i veštine pregovaranja
• Orijentisanost na klijenta
• Analitičnost i organizovanost
• Okrenutost ka timu i postizanju rezultata

U našem timu očekuju te i benefiti:

• Dinamičan tim i prijateljska atmosfera u kojoj ćeš dobiti podršku od početka
• Balansirano radno vreme sa mogućnošću rada od kuće
• 25 slobodnih dana
• Atraktivna ponuda plate i učestvovanje u sistemu bonusa
• Privatno zdravstveno osiguranje i godišnji sistematski pregled
• Službeni telefon, broj sa neograničenim internetom i Family Telenor tarifni paket
• Program rekreacije
• Treninzi i razvojni programi
• Prilike za napredovanje i razvoj karijere

Molimo te da u CV-ju navedeš i svoje reference, budući da je provera referenci sastavni deo našeg procesa selekcije.

Nadamo se da ćemo se uskoro upoznati!