Specijalista za korisničku podršku i unapređenje aplikacije

PratiMe je domaća kompanija specijalizovana za GPS praćenje vozila, telematiku i upravljanje voznim parkom.

Tražimo komunikativnu, analitičnu i odgovornu osobu koja će biti deo našeg tima i koja želi da, pored komunikacije sa korisnicima, učestvuje i u unapređenju naše aplikacije.

Šta ćeš raditi?

• Pružati podršku korisnicima putem telefona i e-maila.

• Pomagati korisnicima u korišćenju platforme i rešavanju problema.

• Evidentirati probleme, zahteve i predloge korisnika.

• Testirati postojeće i nove funkcionalnosti aplikacije.
• Uočavati mogućnosti za unapređenje sistema i predlagati nova rešenja.

• Komunicirati sa tehničkim timovima i partnerima.

• Pripremati kratka uputstva i objašnjenja za korisnike.
• Reference: Zg0GnH5dZkno_-xdeGUYPYphMB_JVMdAlLjx7BfoSE0f2T_HsRa_9hCh8I0w5EOv

Šta očekujemo?

• Jasnu i dobru komunikaciju.

• Dobro snalaženje u radu sa web i mobilnim aplikacijama.

• Analitičnost i sposobnost samostalnog rešavanja problema.
• Organizovanost i odgovornost.
• Dobro poznavanje engleskog jezika, posebno u pisanoj komunikaciji.

• Spremnost za učenje i upoznavanje sa novim tehnologijama.


Prednost, ali nije uslov: iskustvo u korisničkoj ili tehničkoj podršci, radu sa poslovnim softverom, SaaS aplikacijama, GPS sistemima, transportom ili logistikom.

Prethodno poznavanje GPS i telematike nije neophodno – obezbeđujemo obuku.

Šta nudimo?

• Rad u malom timu i mogućnost direktnog uticaja na razvoj proizvoda.

• Detaljnu obuku za rad sa PratiMe platformom.

• Upoznavanje sa GPS, IoT i telematskim tehnologijama.

• Raznovrstan posao koji kombinuje komunikaciju, tehnologiju i razvoj proizvoda.
• Mogućnost napredovanja i preuzimanja veće odgovornosti.


Ako voliš tehnologiju, komunikaciju sa ljudima i rešavanje problema i želiš posao u kojem možeš da utičeš na razvoj proizvoda, pošalji nam svoj CV.

Pridruži se PratiMe timu.