Specijalista za korisničku podršku / saradnik u prodaji

TRAŽIMO NOVOG ČLANA VODEN TIMA!

Ako uživaš u komunikaciji sa ljudima, voliš da rešavaš probleme i želiš da budeš deo kompanije koja raste, možda tražimo baš tebe.

Voden tim se širi i tražimo novu osobu koja će biti zadužena za svakodnevnu komunikaciju sa našim kupcima i pružanje podrške putem telefona, e-maila, SMS-a, WhatsApp-a, Vibera i drugih kanala komunikacije.

O nama

Mi smo Voden, kompanija u ekspanziji koja razvija i prodaje proizvode za filtraciju vode, zdraviji život i smanjenje upotrebe jednokratne plastike.

Naš tim nije veliki, zbog čega nam je važno da pronađemo osobu koja će se lepo uklopiti među nas, preuzeti odgovornost za svoj deo posla i zajedno sa nama rasti i razvijati se.

Više o nama možeš saznati na našem sajtu i Instagramu, ali najbolje je da nas upoznaš iz prve ruke.

Šta ćeš raditi?

Najveći deo tvog posla biće komunikacija sa kupcima.

Javljaćeš se na telefon, odgovarati na poruke i e-mailove i pomagati kupcima da dobiju sve potrebne informacije o našim proizvodima, njihovom korišćenju, održavanju, kupovini i servisiranju.

Bićeš tu da saslušaš kupca, razumeš šta mu je potrebno i pomogneš mu da što jednostavnije dođe do odgovora ili rešenja.

Povremeno ćeš pomagati i našim prodajnim savetnicima u maloprodaji, što podrazumeva direktnu komunikaciju sa kupcima, predstavljanje proizvoda i prodaju.

Ovaj deo posla je sporadičan, ali nam je važno da se dobro snalaziš i u razgovoru uživo i da ti prodaja nije strana.

Koga tražimo?

Tražimo komunikativnu, prijatnu i odgovornu osobu koja voli rad sa ljudima.

Važno nam je da si organizovan/a, strpljiv/a i da umeš jasno i ljubazno da komuniciraš, čak i kada je kupac nezadovoljan ili mu je potrebna dodatna pomoć.

Rad na računaru se podrazumeva, kao i dobro snalaženje u aplikacijama za poslovnu komunikaciju, poput Gmail-a, Google Workspace-a, WhatsApp-a, Vibera i sličnih alata.

Potrebno je i znanje engleskog jezika.

Prethodno iskustvo u korisničkoj podršci ili prodaji je poželjno i predstavlja veliku prednost.

Šta nudimo?

Nudimo ti priliku da postaneš deo kompanije koja raste i radno mesto na kojem ćeš imati prostora da učiš, razvijaš se i zajedno sa nama unapređuješ način na koji radimo.

Radno vreme je od ponedeljka do petka, dok su vikendi i praznici slobodni. Jer odmor svima treba. :)

Detaljnije informacije o zaduženjima, uslovima rada i zaradi podelićemo sa kandidatima tokom razgovora.

Ako misliš da bi se dobro uklopio/la u naš tim, pošalji nam svoj CV.

Javićemo se kandidatima koji prođu u naredni krug selekcije.

Radujemo se tvojoj prijavi!