Specijalista za poslovna rešenja

Telekom Srbija Grupa je lider u oblasti telekomunikacija i kao takva pruža širok spektar usluga fiksne telefonije, mobilne, televizijske i internet komunikacije za približno 13 miliona korisnika. U poslovanju se vodimo našim vrednostima. Zadovoljni korisnici su naša najveća vrednost, negujemo kulturu zajedništva, gradimo poverenje i stvaramo prilike za naše zaposlene i društvo u celini. Za korak ispred drugih, želimo da budemo prvi izbor korisnika u digitalnom svetu usluga.

Da li želite da se savremene tehnologije oblikuju u skladu sa vašim idejama? Bilo da se radi o rešenjima fiksne ili mobilne telefonije, interneta ili poslovnih aplikacija – sa nama ćete imati priliku da poboljšate kvalitet života i rada ljudi.

Specijalista za poslovna rešenja odgovoran je za presales poslove u procesu prodaje poslovnim korisnicima.

Oblast rada: Prodaja poslovnim korisnicima

Opis posla

Presales poslovi u procesu prodaje usluga poslovnim korisnicima

• aktivno učestvuje u prodajnom procesu kroz sagledavanje potreba poslovnih korisnika za telekomunikacionim i ICT uslugama, u saradnji sa nadležnim predstavnicima službi prodaje
• kreira odgovarajuća poslovna rešenja i ponude u skladu sa potrebama poslovnih korisnika, u saradnji sa nadležnim predstavnicima službi prodaje i partnerima
• savetuje korisnike o izboru odgovarajućih poslovnih rešenja, prezentuje i demonstrira poslovna rešenja korisnicima
• ispituje tehničke mogućnosti za realizaciju usluga i učestvuje u kreiranju tehničkih rešenja za realizaciju usluga u saradnji sa nadležnim organizacionim celinama i partnerima
• sarađuje sa nadležnim organizacionim celinama i partnerima u procesu implementacije i integracije poslovnih rešenja
• pruža tehničku pomoć administraciji, pravnoj službi i prodajnim predstavnicima vezano za tehnički deo dokumentacije korisnikovih zahteva u zadatim vremenskim rokovima
• učestvuje u realizaciji projektnih rešenja, kroz aktivno praćenje poštovanja rokova i realizovanje projekta po datom tehničkom rešenju i prema ponudi dostavljenoj korisniku
• sarađuje sa drugim nadležnim organizacionim celinama u vezi unapređenja prodaje servisa i rešenja korisnicima
• Reference: GMqil6kYqoglnlo72RIy2Wy5g6Ij7ZS8X4j_BKBmzQQNxST7yardT0WQhmwtN06N

Podrška poslovnim korisnicima u postprodajnom procesu

• savetuje korisnike o adekvatnom korišćenju implementiranih poslovnih rešenja
• pruža podršku korisnicima kroz savetovanje o tehničkim aspektima korišćenja korisničkih uređaja

Priprema izveštaja o presales aktivnostima

• kontinuirano i pravovremeno evidentira sve presales aktivnosti u CRM aplikaciji ili na drugi definisan način
• kreira izveštaje o realizovanim poslovnim rešenjima i daje druge izveštaje na zahtev neposrednog rukovodioca
• kreira izveštaje i daje podatke o projektima u kojima učestvuje sa drugim organizacionim celinama i partnerima

Od kandidata očekujemo da ima:

• diplomu o završenom visokom obrazovanju (minimum 240 ESPB) u oblasti telekomunikacija, elektrotehnike, informaciono komunikacionih tehnologija, elektronike i srodnih tehničkih profila
• znanje engleskog jezika CEF A2
• znanje rada na računaru
• poželjno je relevantno iskustvo u ICT ili telco industriji
• vozačku dozvolu B kategorije
• korisničku orijentaciju, pregovaračke i prezentacione veštine, inicijativu, efikasno rešavanje problema, otvorenost za prihvatanje promena

Šta Telekom Srbija nudi svojim zaposlenima

Iako kompleksna korporacija, u srži filozofije Telekoma Srbija je – prilagodljivost. Prilagodljivost tržištu, navikama korisnika, poslednjim inovacijama, pa tako i navikama i potrebama ljudi koji čine Telekom. Zbog toga našim ljudima omogućavamo brojne beneficije koje se odnose na odmore i plaćena odsustva, novčana davanja, osiguranje i zdravlje, poboljšanje uslova života, beneficije prilagođene individualnim potrebama zaposlenih i druge pogodnosti za zaposlene Telekoma, koje omogućavaju da svaki član porodice Telekoma Srbija bude najbolja verzija sebe. Ponosni smo nosioci Family Friendly Enterprise sertifikata koji potvrđuje primenu porodično odgovornih politika i beneficija usmerenih na uspostavljanje veće ravnoteže između poslovnog i privatnog života. 

Pogodnosti od prvog radnog dana:

• Službeni telefon i SIM kartica sa neograničenim mobilnim internetom i romingom
• Specijalne ponude paketa naših usluga za zaposlene
• Specijalne pogodnosti za kupovinu robe i usluga kod naših poslovnih partnera
• Katalog velikog broja e-obuka za razvoj stručnih znanja i profesionalnih veština