Stručnjak za korisničku podršku na srpskom jeziku u Sofiji

Workster sarađuje sa globalnim liderom u oblasti konsaltinga, koji pomaže kompanijama da kreiraju pozitivne, interaktivne i uspešne odnose sa korisnicima koristeći spoj ljudskog pristupa i tehnologije. Naš novi klijent je vodeća kompanija u industriji duvana, posvećena pružanju vrhunskih proizvoda i usluga svojim korisnicima. U potrazi smo za motivisanim stručnjacima za korisničku podršku koji govore srpski jezik i spremni su da se presele u prelepu Sofiju u Bugarskoj uz podršku za mobilnost.

Stručnjak za korisničku podršku na srpskom jeziku u Sofiji – Preseljenje u Bugarsku

Vaša uloga:

• Kao predstavnik brenda, očekuje se da pružate visokokvalitetnu korisničku podršku putem dolaznih poziva, live chat-a, email-a i društvenih mreža
• Prva kontakt tačka za korisnike koji žele da stupe u kontakt sa nama
• Predstavljate prvu liniju naših usluga i jednu od naših najvećih snaga
• Profesionalno ophođenje u svakom kontaktu
• Efikasno rešavanje problema radi postizanja maksimalnog zadovoljstva korisnika
• Reference: wC9hvYTK2VoKkjy954Ft0bSBAYoJ9lhJCMt7IeStOZc5aGyEZzL9QChk_vQMYEC6

Vaše kvalifikacije:

• Tečno znanje srpskog jezika, u govoru i pismu (nivo C2)
• Dobro znanje engleskog jezika, u govoru i pismu (nivo B2+)
• Dozvola za rad i boravak u Bugarskoj (obavezno)
• Izvrsne komunikacione veštine
• Poželjno prethodno iskustvo u korisničkoj podršci ili srodnom području
• Korisnički orijentisan pristup
• Dobre veštine kucanja i rada na računaru (MS Office aplikacije)
• Završena srednja škola

Ponuda:

• Puno radno vreme, 40 sati nedeljno – ponedeljak do petak od 08:00 do 20:00, vikendom od 08:00 do 16:00
• Paket za preseljenje koji uključuje hotelski smeštaj i troškove puta
• Konkurentna plata uz mesečne bonuse na osnovu učinka
• Povoljna lokacija kancelarije – u blizini autobuskih stanica i metroa u Sofiji
• Detaljna obuka i onboarding (u potpunosti finansirani)
• Stalni treninzi i programi usavršavanja kroz kompanijski univerzitet
• Programi za profesionalni razvoj i planiranje karijere
• Inicijative za očuvanje zdravlja i blagostanja