Support Agent for Maintenance

SUPPORT AGENT FOR MAINTENANCE

Lokacija: Kragujevac
Departman: Maintenance
Tržište: U.S. Trucking

Radno vreme: Fiksna druga smena (14-23h)
Tip zaposlenja: Puno radno vreme

O poziciji

Tražimo komunikativnu, odgovornu i organizovanu osobu za poziciju Support Agent for Maintenance, koja će pružati svakodnevnu podršku Driverima i Maintenance timu u rešavanju problema vezanih za vozila.

Osoba na ovoj poziciji biće odgovorna za koordinaciju maintenance slučajeva od trenutka prijave problema do njegovog rešavanja.

Glavne odgovornosti

• Primanje i obrada zahteva Drivera u vezi sa maintenance problemima
• Komunikacija sa Driverima i prikupljanje potrebnih informacija o kvaru
• Procena i prosleđivanje problema Maintenance timu
• Organizacija towing-a i roadside assistance-a
• Komunikacija sa repair shopovima i dealerships
• Praćenje statusa popravki
• Redovno obaveštavanje Drivera i internih timova o statusu slučaja
• Vođenje evidencije maintenance slučajeva
• Ažuriranje podataka u relevantnim sistemima
• Koordinacija sa Maintenance Managerom, Dispatch timom i drugim departmanima
• Praćenje slučaja sve do njegovog rešavanja
• Rad na smanjenju downtime-a vozila
• Reference: SO5u738mYhjtwK5V7mE9MVHMikwRIYDVonFF-afJylVPQxvgav9F79se_DKo75NL

Šta očekujemo od kandidata

• Dobro znanje engleskog jezika
• Odlične komunikacione veštine
• Dobru organizovanost i pažnju prema detaljima
• Sposobnost rada pod pritiskom
• Sposobnost rešavanja problema
• Osnovno razumevanje truck i trailer maintenance-a
• Osnovno poznavanje U.S. Trucking industrije je prednost
• Iskustvo u Maintenance, Dispatch ili sličnom departmanu je prednost, ali nije presudno

Šta nudimo

• Stabilno radno okruženje
• Konkurentnu zaradu
• Obuku i uvođenje u posao
• Mogućnost profesionalnog razvoja
• Mogućnost napredovanja
• Profesionalan i podržavajući tim

Kako se prijaviti?

Ukoliko smatraš da je ova pozicija pravi izbor za tebe, postavi svoj CV.