Terenski operativac

O nama

Glas Naroda je srpska civic-tech platforma preko koje se građani obraćaju svojoj opštini — prijavom problema, idejom, predlogom ili pohvalom — a opštine i javna preduzeća odgovaraju, uz pomoć AI sistema koji prijave klasifikuje i usmerava nadležnima. Sistem sve beleži, kontakt centar sluša građane — ali kad se priče ne slažu, neko mora da ode i vidi. Taj neko si ti.

Zašto je ova uloga važna

Građanin kaže da rupa nije sanirana. Služba tvrdi da jeste. U većini sistema tu se priča završava — reč protiv reči. Kod nas tu počinje tvoj posao: izlaziš na adresu, fotografišeš zatečeno stanje i pišeš kratak činjeničan nalaz — šta je stvarno urađeno, šta nije. Bez tumačenja, bez presuđivanja: činjenice sa lica mesta.

Tvoj izveštaj je dokument na osnovu koga se sporni slučaj razrešava — i koji rukovodstvo institucije dobija umesto prepričavanja. Merilo koje te definiše: nalog primljen — izveštaj isti dan.

Šta ćeš raditi

• Izlaziti na lice mesta spornih slučajeva po nalogu iz sistema (službeno vozilo + oprema)
• Fotografisati zatečeno stanje i pisati kratak, činjeničan nalaz — šta vidiš, ne šta misliš
• Unositi terenski izveštaj u aplikaciju istog dana
• Po potrebi kratko i kulturno razgovarati sa građaninom na licu mesta — bez obećanja i bez rasprava
• Usput obilaziti našu opremu na lokacijama (info-kioske, displeje) i prijavljivati stanje
• Reference: azOpvcgYh_o04WZvhfCVvVe05Dxki8u51L-KBC2MpqlP2HEv-Mii4vrgdxuUjiZZ

Šta očekujemo

Obavezno:

• Pouzdanost i tačnost — dogovoreni rok je svetinja, izveštaj ne čeka sutra
• Jasno pisanje kratkog nalaza na srpskom — činjenice, uredno i čitko
• Kulturan i staložen nastup na terenu — predstavljaš firmu i pred građanima i pred institucijama
• Neutralnost i diskrecija — ne presuđuješ, ne raspravljaš se, ne komentarišeš (izjava o poverljivosti je uslov rada)
• Vozačka dozvola B kategorije — aktivan vozač

Prednost:

• Iskustvo u terenskom radu (kontrola, osiguranje, premer, dostava složenijih usluga, tehnički pregledi)
• Osnovno iskustvo sa fotografisanjem dokumentacione namene
• Poznavanje rada komunalnih službi
• Iskustvo je prednost — ali pouzdanost je uslov. Tražimo ljude čija reč znači.

Šta nudimo

• Zarada: 110.000 – 150.000 RSD neto, prema iskustvu
• Ugovor na neodređeno; zarada u celosti preko računa, sa punim doprinosima (po zakonima)
• Službeno vozilo i oprema za teren; pokriveni svi troškovi puta
• Posao bez kancelarijske rutine — svaki dan drugi teren, jasni nalozi, merljiv rezultat
• 21 dan godišnjeg odmora; zajednički ručak svakog radnog dana u 13h kad si u centrali (obezbeđuje firma)
• Posao sa vidljivim javnim efektom: tvoj izveštaj je razlog što se sporni problem stvarno reši

Proces selekcije

1. CV + kratak odgovor (5 rečenica): "Situacija u kojoj su dve strane tvrdile suprotno — kako si utvrdio šta je istina?"
2. Razgovor (45 min): iskustvo + praktični zadatak (dobijaš fotografije spornog slučaja — napiši kratak terenski nalaz na licu mesta)
3. Razgovor sa osnivačem (15 min): očekivanja, plan prvih 90 dana, uslovi