Asistel doo

 ASISTEL je posvećen unapređenju fizičkog, emocionalnog i duhovnog dobrostanja starijih osoba koje najveći deo svog vremena provode same. Naša misija je da pomognemo svojim sugrađanima da stare samostalno i sa dostojanstvom tako što im pružamo svu pomoć koja im je potrebna da bi živeli upravo tamo gde im je najprijatnije, u svojim domovima. Dobrobit i nezavisnost ovih ljudi od vitalnog je značaja i podjednako važna kao i mir koji donosi nama koji o njima brinemo.

ASISTEL doo Beograd je nastao je u saradnji beogradske kompanije za razvoj projekata Komon Sens i vodećeg španskog proizvođača opreme za teleasistenciju, SABIA. Od januara 2008. godine, ASISTEL će našim najstarijim sugrađanima pružati mogućnost da poboljšaju kvalitet svog života i žive nezavisno od drugih u svojim domovima. Saznanje da su profesionaci iz našeg tima udaljeni od njih samo jedan pritisak na dugme, može da im da potreban mir i osećaj sigurnosti u svakom trenutku. Sistem za teleasistenciju koji može da se nosi oko vrata ili oko ruke, na kaišu ili džepu omogućava starijim osobama da žive u svom domu bezbrižno sa svešću da je pomoć na dohvat ruke 24 sata dnevno, 365 dana u godini.

Prema iskustvima iz zemalja Evropske Unije, većinski korisnici usluga teleasistencije su osobe preko 60 godina starosti. U Srbiji u ovu grupu spada 22,5% ukupnog stanovništva ili približno 1,5 miliona naših sugrađana. Samo na teritoriji grada Beograda živi preko 20.000 ljudi kojima bi bila neophodna ova vrsta usluge.

Teleasistencija, u zavisnosti od prirode poziva, podrazumeva nekoliko različitih usluga: pružanje podrške putem telefona u kriznim situacijama, smirivanje korisnika, razgovor usled samoće, davanje različitih informacija; zatim aktiviranje eksternih organizacija za pružanje pomoći u kriznim situacijama: hitna pomoć, privatne medicinske ustanove, policija, vatrogasci, porodica, prijatelji, susedi; kao i intervenciju ASISTEL mobilne jedinice ali i stalno praćenje stanja korisnika. Takođe, usluga će u drugoj fazi razvoja uključivati i niz dodatnih usluga kao što su naručivanje hrane, dostava lekova, podsećanje za preglede, terapije i uzimanje lekova, organizovanje čišćenja stana, prevoz sa jednog mesta na drugo, sitne popravke u kući i slično.

Vizija ASISTEL-a jeste da postane sinonim za uslugu teleasistencije na srpskom tržištu. U 2008. godini planira se i širenje na tržišta okolnih zemalja (Crna Gora, Bosna, Hrvatska, Bugarska, Makedonija, Grčka).

ASISTEL stavlja na raspolaganje svojim klijentima profesionalnu ekipu koja odgovorno izvršava svoj posao i sastoji se od: direktora, koordinatora, operatera, stand by operatera i operatera na terenu. Svi zaposleni članovi stručnih timova, kao i rukovodstvo kompanije poseduju visoku stručnu spremu. Posebna pažnja posvećuje se odabiru i obuci članova tima, kao i popuni radnih mesta putem interne promocije zahvaljujući stečenom iskustvu i postignutim rezultatima.