Administrativni operativni asistent (reklamacije & dokumentacija)

Tip radnog odnosa: Puno radno vreme
Radno mesto: Kancelarijski rad (uz mogućnost povremenih terenskih odlazaka u banku ili poštu)

Opis pozicije:

Zbog povećanog obima posla i reorganizacije tima, u potrazi smo za detaljno orijentisanom i odgovornom osobom koja ima radno iskustvo u administraciji i osnovnom računovodstvu (ulazne/izlazne fakture, SEF, ERP), i koja može samostalno da vodi operativni deo procesa reklamacija i dokumentacije.

Ovo radno mesto je odlična prilika za kandidata koji voli strukturisan rad, preciznost i uredne procedure, i želi stabilnu poziciju u administrativno-operativnoj oblasti.

Ključne odgovornosti:

1. Reklamacije – operativna podrška

Prijem i evidencija reklamacija (email/telefon).
Otvaranje predmeta u tabelama/ERP sistemu.
Priprema, skeniranje i arhiviranje dokumentacije.
Ažuriranje statusa reklamacija tokom celog procesa.
Priprema pošiljki za servis i dobavljače.
Komunikacija sa kupcima u informativnom delu postupka.

2. Administracija i dokumentacija

Preuzimanje ulaznih i izlaznih faktura sa SEF-a.
Slanje faktura kupcima preko SEF-a.
Organizacija dokumentacije (digitalna i fizička arhiva).
Vodenje ulazne/izlazne pošte, komunikacija sa kurirskim službama.
Priprema dokumentacije za knjiženje (fakture, otpremnice).
Prikupljanje otpremnica iz magacina i unos podataka u pripremljene evidencije.
Skeniranje, sortiranje, priprema fascikli za interne i revizorske potrebe.
Kvalifikacije i poželjne osobine

3. Finansijsko-administrativne aktivnosti

Registracija menica i priprema meničnih dosijea.
Evidentiranje osnovnih finansijskih podataka (bez knjiženja).
Podrška pri pripremi kartica kupaca i dobavljača.
Povremeni odlazak u banku radi predaje pazara.
Kvalifikacije koje tražimo

Neophodno:
Radno iskustvo u administraciji, finansijskoj administraciji ili računovodstvu (ulazne/izlazne fakture).
Odlično poznavanje rada sa SEF sistemom (preuzimanje, slanje, obrada).
Iskustvo u radu sa ERP sistemom (B2B, maloprodaja ili proizvodnja – prednost).
Srednja ili viša stručna sprema (poželjno ekonomski ili administrativni smer).
Napredno korišćenje MS Office, posebno Excel.
Visok nivo tačnosti, odgovornosti i sistematičnosti.

Poželjno:
Iskustvo u procesu reklamacija (nije uslov).
Iskustvo u Wings ERP sistemu (nije uslov).

Razumevanje dokumentacionih procesa i osnovnih finansijskih tokova.
Sposobnost brzog prilagođavanja ustaljenim procedurama.

Šta nudimo

Konkurentnu zaradu, uz mogućnost povećanja u skladu sa rezultatima i stepenom samostalnosti.
Stabilno radno okruženje u uređenoj kompaniji sa jasno definisanim procedurama.
Redovno radno vreme i slobodne dane za sve državne i verske praznike.
Godišnji odmor u skladu sa Zakonom o radu i internim pravilima firme.
Paketiće za decu zaposlenih tokom praznika i posebnih povoda.
Podršku i detaljnu obuku za sve procese (SEF, ERP, reklamacije, dokumentacija).
Prijatan, profesionalan i stabilan tim spreman da pomogne u adaptaciji.
Dugoročno zaposlenje i mogućnost napredovanja u administrativno–finansijskom smeru.
Rad u kompaniji koja neguje korektne odnose, međusobno poštovanje i jasnu organizaciju posla.