Agent prodaje i rezervacija - srpski i engleski jezik

Contact Service d.o.o. je vodeća outsourcing kompanija koja pruža inovativna i kvalitetna rešenja, u potpunosti orijentisana ka korisniku. Mi nismo samo još jedan “call” centar – mi smo “contact” centar koji omogućava besprekornu komunikaciju kroz više komunikacionih kanala: Telefon, E-mail, Web Chat, Viber, SMS i društvene mreže.

U potrazi smo za motivisanom i komunikativnom osobom koja sa entuzijazmom pristupa prodaji u oblasti turizma, sa fokusom na hotelsku industriju. Ako uživate u radu sa ljudima, preporučivanju najboljih opcija i kreiranju pozitivnog iskustva za klijente - pozivamo vas da se prijavite:

Agent prodaje i rezervacija - srpski i engleski jezik

Uživaćete u ovom poslu ako:

• imate strast ka prodaji i prirodno pronalazite rešenja koja odgovaraju potrebama klijenata
• vas zaista raduje da nečiju ideju o savršenom odmoru pretvorite u stvarnost
• ste brzi, odlučni i uživate u radu u energičnom, brzom okruženju kao deo uigranog tima
• ste takmičarski nastrojeni, samoinicijativni, sposobni da rešavate hitne situacije i upravljate promenljivim prioritetima uz veliku pažnju na detalje.
• Reference: rd2xkDuRm-pa80C2eKVDHiUAUXvOkLEBBcMi4g3Ro0rdekXmyUyg2fpa_JZO7uhN

Nudimo vam:

• Ugovor i prijava na pun iznos od prvog radnog dana u skladu sa Zakonom
• Redovnu fiksnu zaradu
• Priliku za profesionalno usavršavanje kroz obuke i treninge
• Rad u podržavajućem okruženju
• Mogućnost razvoja karijere i napredovanja unutar kompanije
• Redovna druženja i tim bildinzi

Opis posla i zaduženja:

• Vođenje dolazne i odlazne komunikacije sa klijentima na srpskom i engleskom jeziku putem telefona, mejla i/ili chata
• Kreiranje, organizacija i upravljanje rezervacijama, uz tačan unos i redovno ažuriranje podataka u internim sistemima
• Aktivna prodaja usluga kroz prepoznavanje prodajnih prilika i primenu različitih prodajnih tehnika u cilju povećanja broja rezervacija
• Razumevanje potreba klijenata kroz postavljanje ciljanih pitanja i predstavljanje optimalnih rešenja, uz jasno isticanje benefita ponude
• Pružanje preciznih informacija i adekvatnih alternativa na osnovu dobrog poznavanja proizvoda, procedura i tehničkih aspekata usluge
• Izgradnja i održavanje kvalitetnog odnosa sa klijentima, uz fokus na vrhunsko korisničko iskustvo
• Bliska saradnja sa timom i drugim odeljenjima radi efikasnog rešavanja zahteva i unapređenja ukupne usluge

Profil kandidata:

• Odlične komunikacione sposobnosti i veštine prodaje
• Ljubaznost, strpljivost, i usmerenost na rezultate
• Poželjno prethodno iskustvo u prodaji, korisničkoj podršci, turističkim agencijama, hotelima i slično
• Minimum srednja stručna sprema
• Odlično poznavanje srpskog jezika, gramatičkih i pravopisnih pravila
• Osnovna računarska pismenost (MS Office, Internet)
• Poželjno poznavanje engleskog jezika
• Visoka motivacija i proaktivnost
• Sposobnost prilagođavanja različitim ljudima i zahtevima posla 
• Poznavanje engleskog jezika (B1-B2 nivo)

Ako želite da budete deo tima koji stvara nezaboravno iskustvo za goste, pridružite nam se!

Napomena: Molimo vas da imate u vidu da ćemo kontaktirati samo kandidate koji uđu u uži krug