Agent u korisničkom servisu

Mjob omladinska zadruga, sestrinska kompanija Workforce-a i deo Heads Adriatic grupe, specijalizovana je za povezivanje kompanija sa kvalitetnim kandidatima širom različitih industrija. Kroz svoje aktivnosti, Mjob pruža podršku kandidatima u pronalasku prvog posla, studentske prakse, ali i kvalitetnih karijernih prilika za iskusne profesionalce.

Trenutno, Mjob sarađuje sa kompanijom A1 Srbija, jednom od vodećih telekomunikacionih kompanija u zemlji i članicom međunarodne A1 Telekom Austria Group. Sa milionima korisnika širom Srbije, A1 pruža širok spektar usluga mobilne i fiksne telefonije, interneta, digitalne televizije, kao i savremena digitalna rešenja za privatne i poslovne korisnike.

Za potrebe širenja tima kompanije A1 Srbija, Mjob je u potrazi za odgovornim i motivisanim kandidatima za poziciju:

Agent u korisničkom servisu

Beograd

Opis zaduženja:

• Odgovaranje na nedoumice i različita pitanja korisnika (dolazni pozivi)
• Rešavanje žalbi i zahteva korisnika pri prvom kontaktu
• Prepoznavanje potreba korisnika
• Predstavljanje usluga, proizvoda i rešenja u skladu sa potrebama korisnika
• Predstavljanje vrednosti kompanije
• Reference: _wM9_KWJVg5wQ2Av82hgCfIETrJuhs2pN3E8DT18APZZ_qL4HVOOV9Z_3RsUlENQ

Potrebne kvalifikacije:

• Dobro poznavanje MS Office paketa
• Poželjno poznavanje engleskog jezika
• Poželjno iskustvo u korisničkom servisu ili prodaji
• Komunikativnost
• Odgovornost
• Orijentisanost na ciljeve
• Želja za učenjem i napredovanjem
• Profesionalnost i empatičnost u komunikaciji sa korisnicima

Zahvaljujemo se svima na interesovanju, ali će biti kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor.