Call Center Supervisor
Opis:
Da li želiš da se oprobaš kao početnik ili junior lider u dinamičnom okruženju? Narodna Riznica traži Call Center Supervisora koji će kroz operativnu podršku, kontrolu i motivaciju pomagati radu prodajnog tima.
Glavne odgovornosti:
- Podrška i kontrola svakodnevnog rada telefonskih operatera
- Praćenje kvalitativnih i kvantitativnih performansi
- Call monitoring, davanje povratnih informacija i coaching
- Podrška u obuci novih kolega
- Izrada izveštaja za menadžment
- Učešće u realizaciji prodajnih kampanja
- Bliska saradnja sa korisničkom podrškom i povezanim odeljenjima
- Održavanje komunikacije između eksternog call centra i Narodne Riznice
Uslovi:
- Minimum 1–2 godine iskustva u call centru
- Liderske ambicije i proaktivan pristup
- Tečno znanje srpskog i engleskog jezika
- Dobre organizacione sposobnosti i preciznost
- Izražene komunikacione veštine
Nudimo:
- Stabilno radno okruženje i mogućnost napredovanja u lidersku poziciju
- Potpuna obuka i mentorstvo
- Motivisan i prijateljski tim
- Konkurentna plata
Народна ризница д.о.о.
Народна Ризница је иновативна компанија која послује у директном маркетингу, специјализована за продају медаља и новчића. Основани смо са мисијом да обезбедимо врхунске нумизматичке производе нашим клијентима, нудећи им јединствено искуство кроз квалитет и изузетну корисничку услугу. У нашем тиму раде стручњаци који су посвећени одржавању највиших стандарда пословања и сталном унапређењу процеса. Као брзо растућа компанија, тражимо талентоване и амбициозне појединце који ће нам помоћи да…