CRM koordinator

OMR Group je poslovni sistem kompanija posvećenih automotivu, osiguranju, lizingu, flotnom menadžmentu, nekretninama.

Tim vrhunskih poslovnih eksperata, udruženim snagama, svakog dana svojim klijentima obezbeđuje elegantna rešenja za lakši život i poslovanje. Premium proizvodi i usluge, uz maksimalnu posvećenost želji da naši klijenti uživaju predstavljaju svakodnevnu misiju OMR Grupe. 

U skladu sa razvojem CRM grupe, tražimo CRM koordinatorakoji treba da ima isključivo dugoročnu orijentaciju, ambiciju da se razvija u struci kao i izraženu analitičnost i želju za kvalitetom podataka. 

Odgovornosti i zaduženja:

• CRM administracija i učešće u izradi modela podataka
• Operativna podrška CRM timu i krajnjim korisnicima
• Učešće u razvijanju i implementaciji grupne CRM strategije
• Učešće u testiranju novih funkcionalnosti i unapređenju CRM procesa
• Prevođenje korisničkih zahteva prema Vendoru
• Koordinacija standardizacije CRM razvojnih zahteva kroz sve članice grupe
• Analiza podataka o korisnicima, segmentacija baza klijenata
• Identifikacija prilika za cross-selling i up-selling
• Koordinacija edukacija i treninga za lokalne CRM korisnike
• Aktivno učešće u razvoju novih digitalnih inicijativa i inovacija koje unapređuju CRM procese i angažman korisnika 
• Reference: 7J14ZxHCCjTaBhHwbxt8a4er_TChEZ1FP2NKYXuZXX4UeUTTT7pGE_hxzZWYMlKw

Potrebna znanja, veštine i obrazovanje:

• Minimum 2 godine iskustva na sličnim pozicijama
• Poželjno iskustvo u radu na Salesforce platformi
• Snažne analitičke veštine (Excel, Power BI)
• Poznavanje praksi i CRM modela
• Engleski jezik

Možete očekivati:

• Dugoročnu saradnju / ugovor na neodređeno vreme
• Usavršavanje i mogućnost napredovanja
• Sjajne kolege i podršku
• Kompetitivnu zaradu

Ukoliko se prepoznajete u prethodnom opisu, pošaljite nam vašu biografiju i iskoristite priliku da budete pojačanje OMR tima! 

Čekamo Vas!