Zdravo! Trenutno smo u potrazi za motivisanim kandidatom koji bi želeo da uči i razvija se u našem Workforce Menadžment & Performance timu. Workforce tim bavi se analitikom i organizacijom operativne podrške u Yettel sektoru za korisničku podršku. Ukoliko se pronalaziš u aktivnostima opisanim u nastavku, radujemo se da te upoznamo!

Ključne odgovornosti:

Praćenje broja poziva u kontakt centru i preduzimanje potrebnih aktivnosti u cilju pružanja očekivane korisničke podrške i optimalnog korišćenja resursa
Planiranje i zakazivanje pauza za agente, treninga i ad-hoc aktivnosti, u skladu sa potrebama posla
Prikupljanje i organizacija podataka za izveštavanje, planiranje i praćenje performansi
Administrativne aktivnosti u timu
Reference: FLQGJTIHhyZP6Z7ILlg46Oa-3fLhR6ZRXoHC4OFcgNvHhocTN4SSNg4E7CLQen0R

Za dobar početak sa nama, potrebno je:

Završna godina osnovnih/master studija ili završene studije
Veština u korišćenju programa MS Word, MS Excel, MS PowerPoint
Osnovno poznavanje engleskog jezika
Dobre komunikacione veštine
Lične karakteristike: motivisanost, pozitivan stav i organizovanost

Zašto mislimo da je odlična ideja da se prijaviš:

Plaćena praksa u trajanju od 9 meseci i prilike za razvoj karijere
Mobilni telefon sa neograničenim internetom
Radićeš u atmosferi u kojoj možeš slobodno da izražavaš svoje mišljenje i nove ideje koje će nam pomoći da zajedno napredujemo
Bićeš deo tima sjajnih profesionalaca koji su uvek spremni da podele svoje znanje i iskustvo sa tobom

Molimo te da u CV-ju navedeš i svoje reference, budući da je provera referenci sastavni deo našeg procesa selekcije.

Nadamo se da ćemo se uskoro upoznati!

Yettel d.o.o.

Yettel je deo e& PPF Telekom Grupe, koja je nastala iz partnerstva PPF Grupe i Emirates Telecommunication Group („e&”). e& PPF Telekom Grupa usmerena je na pružanje vrhunskog korisničkog iskustva u oblasti telekomunikacionih i digitalnih usluga u zemljama Centralne i Istočne Evrope. Yettel, deo e& PPF Telekom Grupe, ima skoro tri miliona korisnika u Srbiji i do marta 2022. godine poslovao je pod imenom Telenor Srbija. Kompanija je prisutna na tržištu od 2006. godine i trenutno…

Više o poslodavcu

Iskustva zaposlenih

"Odabrao sam Yettel kako bih se upoznao sa radom korporacije. Zanimalo me je kako funkcioniše komunikacija i rad u tako velikom sistemu. Najviše me je iznenadila posvećenost ljudi u timu da mi na…"Pročitajte celo iskustvo

Beneficije

Edukacija, profesionalni razvoj

Wellness

Sport i rekreacija

Dobrovoljno zdravstveno osiguranje

Dodatni slobodni dani

Fleksibilno radno vreme

Nagrade, bonusi, pokloni

Obezbeđena oprema za rad

Porodica i roditeljstvo

Obuke, konferencije

Hrana i piće

Otkup opreme

Rad od kuće

Društvena odgovornost