Kontakt centar agent

Za našeg klijenta, građevinsku kompaniju koja realizuje moderne i visokokvalitetne stambeno‑poslovne projekte u centralnim delovima Beograda, tražimo komunikativnu I odgovornu osobu za poziciju KONTAKT CENTAR AGENT.

Ako volite rad sa ljudima, imate razvijene veštine komunikacije i želite da budete deo profesionalnog i dinamičnog okruženja, pozivamo vas da se prijavite.

Ova pozicija pruža priliku za rad u profesionalnom okruženju, gde je fokus na kvalitetnoj komunikaciji i preciznom prenošenju informacija. Kao prva linija informacija bićete deo projekta koji spaja moderan ambijent sa prepoznatljivim duhom Beograda.

VAŠE ODGOVORNOSTI UKLJUČUJU:

• Upravljanje i odgovaranje na sve pozive i upite klijenata
• Davanje preciznih i jasnih odgovora klijentima ili prosleđivanje njihovog upita odgovarajućem timu koji može obezbediti najbolje rešenje
• Pružanje jasnih objašnjenja klijentima u vezi sa njihovim zahtevima i dodatnim informacijama koje su im potrebne
• Dokumentovanje svih informacija o pozivima u skladu sa standardnim procedurama u radu
• Odgovaranje na e-mail poruke klijenata u roku od 24 časa
• Prikupljanje povratnih informacija od klijenata
• Reference: XuhAAYCXg6-IEudWbMGW1xHFW-UwOVKzM20JStpul5dRoD2Po9AW0nf4FwyN-Mlx

OD KANDIDATA OČEKUJEMO:

• Odlično izražavanje na srpskom i engleskom jeziku, u pisanoj i usmenoj komunikaciji
• Dobro snalaženje na računaru i spremnost da se savladaju novi alati
• Pažljivo praćenje jasno definisanih procedura
• Ljubaznost, profesionalnost i visok nivo uslužnosti u komunikaciji sa klijentima

ŠTA NUDIMO:

• Rad u dinamičnom timu koji neguje saradnju i uzajamnu podršku
• Efikasnu obuku i kontinuiranu podršku u procesu prilagođavanja i integracije novih zaposlenih
• Luksuznu kancelariju sa pogledom na reku Savu
• Mogućnost napredovanja unutar kompanije

Ako smatrate da ispunjavate gore navedene uslove i želite da postanete deo tima, pošaljite nam svoju prijavu. Samo kandidati koji uđu u uži izbor biće kontaktirani.