Koordinator servisnih operacija

Koordinator servisnih operacija
(Service Operations Coordinator)

Opis pozicije:

Tražimo organizovanu i odgovornu osobu za administrativnu podršku našem servisnom sektoru, koji pokriva Kärcher i više drugih međunarodnih brendova profesionalne i kućne opreme.
Posao uključuje rad u internoj bazi podataka, slanje ponuda, predračuna i servisnih računa, administraciju garancija, kao i svakodnevnu komunikaciju sa serviserima i kupcima.

Glavne obaveze:

• Rad u bazi podataka i praćenje statusa servisa
• Kreiranje i slanje ponuda, predračuna i servisnih računa
• Administracija garancija za Kärcher i druge brendove
• Saradnja sa serviserima i redovnim kupcima
• Komunikacija sa klijentima putem e-maila i telefona
• Obaveštavanje kupaca po završetku servisa
• Reference: nprq49ukRDHGJKOU8fTcHBuYGogr1EufiGD03RF_RaXQRKr77XLLHhugc9oPYIgK

Poželjne kvalifikacije i iskustvo:

• Srednja škola (tehnički, administrativni, ekonomski ili sličan smer)
• Iskustvo u: administraciji, servisnoj podršci, logistici, korisničkom servisu ili radu sa tehničkom robom
• Dobro snalaženje u radu na računaru (Word, Excel, e-mail)
• Poželjno iskustvo u CRM/ERP sistemima
• Osnovno – srednje poznavanje engleskog jezika (posebno pisana komunikacija)
• Poželjne osobine
• Preciznost i odlična organizacija
• Profesionalna i jasna komunikacija
• Sposobnost paralelnog obavljanja više zadataka
• Odgovornost, inicijativa i pedantnost

Šta nudimo:

• Rad u stabilnoj firmi sa međunarodnim brendovima kao što su Kärcher, Columbus, i-Team, Wirbel, Santoemma i drugi
• Fer uslove, prijavu i sigurnu zaradu.

Radno vreme: Od ponedeljka do petka.

Podršku i obuku za rad u našim internim sistemima.
Dugoročnu mogućnost napredovanja u okviru servisa i logistike.