Menadžer tehničke podrške

O nama

Security Shop d.o.o. je kompanija specijalizovana za prodaju i distribuciju sistema tehničke zaštite, sa fokusom na video nadzor, alarmne sisteme, kontrolu pristupa, interfonske sisteme, protivpožarna rešenja i prateću opremu.Kompanija je ekskluzivni distributer programa tehničke zaštite brendova Hyundai, Blaupunkt I Carrier, sa ambicijom da dalje razvija snažan B2B kanal, partnersku mrežu i tehničku podršku kupcima širom Srbije I regiona

Zbog daljeg razvoja poslovanja tražimo osobu za poziciju:

Menadžer tehničke podrške 

Opis pozicije

Menadžer tehničke podrške partnera i prodaje ima ključnu ulogu u povezivanju tehničkog i komercijalnog dela poslovanja. Osoba na ovoj poziciji pruža tehničku podršku partnerima i prodajnom timu, pomaže u izboru rešenja i proizvoda, učestvuje u pripremi ponuda i doprinosi razvoju dugoročnih odnosa sa partnerima i kupcima.

Ključne odgovornosti

• Pružanje tehničke podrške partnerima, kupcima i internom prodajnom timu
• Savetovanje u vezi sa izborom proizvoda i tehničkih rešenja iz portfolija kompanije
• Aktivno učešće u pripremi tehničko-komercijalnih ponuda
• Podrška partnerima pri implementaciji, povezivanju i osnovnom puštanju u rad sistema
• Saradnja sa komercijalnim timom na razvoju prodajnih prilika i podršci ključnim kupcima
• Organizacija i realizacija prezentacija, obuka i demonstracija proizvoda za partnere i kupce
• Rešavanje tehničkih upita i koordinacija sa servisom, logistikom i administracijom
• Praćenje portfolija, novih proizvoda i tehničkih karakteristika opreme
• Podrška razvoju prodaje programa brendova Hyundai, Blaupunkt , Carrier itd
• Praćenje povratnih informacija sa tržišta i predlaganje unapređenja asortimana i podrške
• Reference: Uz-HYNb0goAx7h00Yw6Qr83HRIyWc9euQCPT0hC4U1cYI2NFAPH40tX3alllTOVR

Od kandidata očekujemo

• Iskustvo u radu sa sistemima tehničke zaštite, elektro opremom, IT/mrežnom opremom ili srodnim tehničkim rešenjima
• Dobro razumevanje oblasti kao što su video nadzor, alarmni sistemi, kontrola pristupa, interfoni ili protivpožarni sistemi
• Sposobnost da se tehničke informacije jasno i praktično prenesu partnerima i prodajnom timu
• Razvijene komunikacione i organizacione veštine
• Samostalnost, odgovornost i proaktivan pristup radu
• Osnovno razumevanje komercijalnog procesa i rada sa kupcima/partnerima
• Poznavanje rada na računaru i poslovnim alatima
• Vozačku dozvolu B kategorije
• Engleski jezik min. B2 nivo  

Poželjno

• Iskustvo u tehničkoj podršci, pre-sales ili after-sales poslovima
• Iskustvo u radu sa instalaterima, sistem integratorima ili B2B partnerima
• Razumevanje mrežnih osnova, IP sistema i konfiguracije uređaja
• Iskustvo u radu sa CRM-om, ERP-om ili servisnim/tiket sistemima
• Iskustvo u održavanju tehničkih obuka i prezentacija 

Nudimo

• Rad u stabilnoj i razvojno orijentisanoj kompaniji
• Mogućnost da budete ključna veza između tehnike, partnera i prodaje
• Rad sa ozbiljnim portfoliom proizvoda i ekskluzivnim distributivnim programima
• Mogućnost profesionalnog razvoja i specijalizacije u oblasti tehničke zaštite
• Dinamično poslovno okruženje i saradnju sa stručnim i prodajnim timovima
• Stimulativna primanja u skladu sa znanjem, odgovornošću i rezultatima

Kako da se prijavite

Ukoliko imate tehničko znanje, volite rad sa partnerima i želite da budete važan deo razvoja prodaje i podrške u oblasti tehničke zaštite, pošaljite svoj CV i kratko motivaciono pismo.