Menadžer za upravljanje proizvodima i uslugama u mobilnoj telefoniji za privatne korisnike

Telekom Srbija Grupa je lider u oblasti telekomunikacija i kao takva pruža širok spektar usluga fiksne telefonije, mobilne, televizijske i internet komunikacije za približno 13 miliona korisnika. U poslovanju se vodimo našim vrednostima. Zadovoljni korisnici su naša najveća vrednost, negujemo kulturu zajedništva, gradimo poverenje i stvaramo prilike za naše zaposlene i društvo u celini. Za korak ispred drugih, želimo da budemo prvi izbor korisnika u digitalnom svetu usluga.

Menadžer za upravljanje proizvodima i uslugama u mobilnoj telefoniji za privatne korisnike odgovoran je za strateško planiranje, razvoj, implementaciju i unapređenje portfolija mobilnih proizvoda i usluga, u skladu sa poslovnim ciljevima kompanije i tržišnim trendovima.

Oblast rada: Telco/Development/Digital/Engineering

Opis posla

• Upravljanje kompletnim životnim ciklusom proizvoda (planiranje, razvoj, lansiranje, optimizacija)
• Analiza tržišta, konkurencije i potreba korisnika radi unapređenja portfolija proizvoda i usluga
• Iniciranje razvoja novih proizvoda i usluga, kao i unapređenja postojećih
• Definiše inovativna i nestandardna tehnička rešenja i ponude, a u skladu sa stalnim tehnološkim razvojem na tržištu
• Učestvuje u projektima razvoja i implementacije novih i unapređenja postojećih proizvoda i usluga, uključujući učešće u testiranju usluga
• Izrađuje potrebnu dokumentaciju za uvođenje i operativno pružanje, specifikacije proizvoda/usluga, specifični zahtevi u pogledu realizacije tehničkih proizvoda/usluga, servisa i obezbeđivanja podrške, procedure i uputstava za eksterne i interne učesnike/korisnike
• Izrađuje različite izveštaje u skladu sa potrebama poslovanja
• Upravlja, održava i unapređuje odnose sa postojećim partnerima i razvija saradnju sa novim
• Učestvuje u kreiranju pre i postprodajnih procedura za usluge
• Zadužen za životni ciklus proizvoda i usluga – vrši redovnu poslovnu analizu odgovarajućih servisa i predlaže poboljšanja u procesima
• Zadužen je za vođenje projektnog tima da identifikuje potencijalne rizike na projektu i da u skladu sa projektnim planom realizuje sve elemente projektnog zadatka
• Obezbeđivanje usklađenosti proizvoda sa važećim regulatornim i internim procedurama
• Reference: EG3mPvdPLiaDM6b5uBcIdr0U8m6q64LkCbqHl539f1XNefwlON8Vr_GHq6tvY5La

Obavezni uslovi za kandidate

• Diploma o završenom visokom obrazovanju (minimum 240 ESPB), poželjno u oblasti poslovanja, menadžmenta, informaciono komunikacionih tehnologija ili telekomunikacija
• Tečno znanje engleskog jezika
• Poželjno je radno iskustvo na poslovima razvoja i upravljanja proizvodima, posebno u oblasti telekomunikacija

Od kandidata očekujemo

• Veštine u razvoju novih proizvoda i usluga, kao i u upravljanju projektima korišćenjem agilnih metodologija i alata
• Liderske veštine sa stavom timskog igrača, sposobnost da balansira više prioriteta
• Analitičke veštine
• Visok nivo poslovne komunikacije i prezentacionih veština
• Sposobnost rada u kompleksnom i dinamičnom organizacionom okruženju
• Poželjne su veštine i tehnike razvoja korisničkog iskustva

Poželjno

• Poznavanje tržišta mobilne telefonije i digitalnih servisa
• Razumevanje finansijskih pokazatelja i profitabilnosti proizvoda
• Iskustvo u vođenju projektnih i međufunkcionalnih timova

Šta Telekom Srbija nudi svojim zaposlenima

Iako kompleksna korporacija, u srži filozofije Telekoma Srbija je – prilagodljivost. Prilagodljivost tržištu, navikama korisnika, poslednjim inovacijama, pa tako i navikama i potrebama ljudi koji čine Telekom. Zbog toga našim ljudima omogućavamo brojne beneficije koje se odnose na odmore i plaćena odsustva, novčana davanja, osiguranje i zdravlje, poboljšanje uslova života, beneficije prilagođene individualnim potrebama zaposlenih i druge pogodnosti za zaposlene Telekoma, koje omogućavaju da svaki član porodice Telekoma Srbija bude najbolja verzija sebe. Ponosni smo nosioci Family Friendly Enterprise sertifikata koji potvrđuje primenu porodično odgovornih politika i beneficija usmerenih na uspostavljanje veće ravnoteže između poslovnog i privatnog života. 

Pogodnosti od prvog radnog dana:

• Službeni telefon i SIM kartica sa neograničenim mobilnim internetom i romingom
• Specijalne ponude paketa naših usluga za zaposlene
• Specijalne pogodnosti za kupovinu robe i usluga kod naših poslovnih partnera
• Katalog velikog broja e-obuka za razvoj stručnih znanja i profesionalnih veština