Moderator for the KICK streaming platform – Japanese speaking

求人内容：

当社のストリーミングプラットフォームにおけるモデレーターとして、ユーザーにとってポジティブで安全なコミュニティ環境を維持する役割を担っていただきます。チャットの会話をリアルタイムで監視し、不適切なコンテンツへの対応や、プラットフォームのルールを順守させることが主な業務です。

主な業務内容：

• チャットの会話をリアルタイムで監視し、ポジティブで敬意ある環境を保つ
• 不適切なコンテンツ（攻撃的な言葉、嫌がらせ、スパムなど）を特定・削除
• プラットフォームの規則とガイドラインを順守させ、必要に応じて警告またはBANを実施
• ユーザーと積極的に交流し、良好なコミュニケーションを促進し、懸念事項に対応
• 他のモデレーターやプラットフォームチームと連携し、コミュニティ体験を向上
• 冷静かつ公平にトラブルを解決
• プラットフォームのアップデートやモデレーションツールについて最新情報を把握し、効率的に管理
• 技術的な問題や懸念事項をサポートチームへ報告
  
• Reference: A1liAHvA3kv4Q_sNzpUACAGHLEoOvne670ULViBFNNzh3AD6ls4J1lp3Nw6S-ibP

応募資格：

• 優れた日本語の読み書きおよび会話スキル
• 問題解決能力が高く、ユーザーとのコミュニケーションにおいて忍耐力と共感力を持つ
• 新しい技術への適応力があり、ソフトウェアを迅速に習得できる
• 細部に注意を払い、優れた組織力を持つ
• 基本的なPCスキル（データ入力など）
• シフト制勤務（夜間、週末、祝日を含む）に対応できる
  

歓迎スキル：

• オンラインコミュニティ、ライブ配信、デジタルコンテンツへの情熱
• タイピング速度が速い方
• Google Suite（ドライブ、スプレッドシート、ドキュメント）、Slack、Intercom の使用経験
  

福利厚生：

• 競争力のある給与
• 年次ボーナス
• 誕生日プレゼント
• キャリアアップのチャンス
• 研修・スキル開発プログラム
• ベオグラード・ニュータウンの快適でモダンなオフィスでの勤務
• 民間健康保険
• 国際的なチームとの協働
• 有給の温かい食事とスナックバー（飲料・軽食あり）
• 柔軟な休暇制度
• 8時間勤務のうち1時間の休憩
• リラクゼーション設備のあるラウンジルームの利用
• 定期的なチームビルディングイベント
  

応募方法：

ライブストリーミングコミュニティの健全化に情熱を持ち、モデレーターとしての責任を果たす準備ができている方のご応募をお待ちしています。すべてのユーザーにとって魅力的で歓迎される空間を共に作りましょう。あなたの貢献が大きな違いを生み出します！

履歴書とカバーレター（なぜCustomer Support Representativeに適任であるかを記載）を、下記のオンライン応募フォームよりご提出ください。

Mebitは機会均等の雇用主であり、多様性を尊重しています。あらゆる背景を持つ方のご応募を歓迎します。

私たちのチームに参加し、ライブチャットやメールを通じて優れたカスタマーサポートを提供するという私たちの取り組みに貢献してください。ご応募を心よりお待ちしております。