Operater u call centru (Ulazni upiti, zakazivanje sastanaka sa arhitektom)

O kompaniji https://foqushouse.com/rs

FOQUS House je inženjerska i proizvodna kompanija koja redefiniše način na koji se kuće projektuju i grade. Kreiramo kuće kao gotov proizvod: sa predvidljivim troškovima i rokovima, energetski efikasne i dizajnirane za stvaran život.

Pun ciklus: projektovanje → proizvodnja → montaža.
Sopstvena fabrika, standardizovana rešenja, potpuna kontrola kvaliteta.
Poslujemo širom Evrope. Trenutno se aktivno širimo u Srbiji sa ciljem da postanemo lider na tržištu.

Vaša zaduženja

— Obrada dolaznih upita (pozivi, sajt, mesindžeri)

— Brzo kontaktiranje novih potencijalnih klijenata (u roku od 15 minuta)

— Razumevanje potreba klijenata: ciljevi, situacija, ograničenja

— Zakazivanje Zoom sastanaka sa arhitektom (ključni zadatak)

— Osiguravanje prisustva na sastancima: podsetnici, ponovno zakazivanje, praćenje (follow-up)

— Potpuno vođenje evidencije u CRM-u (beleške, statusi, zadaci)

— Prosleđivanje kvalifikovanih klijenata prodajnom timu

Koga tražimo

— Samouverena osoba sa jasnom komunikacijom putem telefona

— Sposobnost postavljanja pitanja i vođenja razgovora

— Fokus na rezultat, a ne samo na proces

— Brz odziv, bez propuštenih upita

— Spremnost na rad sa skriptama i njihovo unapređenje

— Disciplina u korišćenju CRM-a

Poželjno (ali nije presudno):

— Iskustvo u call centru ili prodaji

— Radno poznavanje engleskog jezika

Razmatramo i kandidate bez iskustva ukoliko brzo učite i imate odlične komunikacione veštine.

Uslovi

— Isključivo dolazni upiti (nema „hladnih“ poziva)

— Radno vreme: 5/2, 10:00–18:00

— Fiksna plata + KPI (na osnovu zakazanih i održanih sastanaka)

— Obuka, skripte i stalna podrška

— Jasan sistem, strukturiran prodajni levak i transparentna metrika

Zašto da nam se pridružite

— Snažan proizvod: moderne kuće, bez haosa karakterističnog za tradicionalnu gradnju

— Jasna uloga: fokusirate se na zakazivanje sastanaka, a ne na zaključenje prodaje

— Strukturiran sistem: CRM, prodajni levak i procesi su već postavljeni

— Rast: izgradnja skalabilnog prisustva na evropskom tržištu

— Direktan uticaj: Vaš rad direktno utiče na sklapanje ugovora i prihod kompanije

Prijavite se

Ako radite brzo, komunicirate jasno i fokusirani ste na rezultate – prijavite se odmah.

Kontaktiraćemo Vas u vezi sa narednim koracima.