Operater u kontakt centru

Opšta bolnica Avala je najmodernija privatna zdravstvena ustanova u Republici Srbiji opremljena po najvišim svetskim standardima. Kao takva usmerena je ka pružanju premium zdravstvene usluge.

Tražimo motivisane i komunikativne osobe da se pridruže našem timu na poziciji

Operater u kontakt centru

Opis posla:

• Prihvata dolazne pozive
• Vodi statistiku po vrsti poziva
• Samostalno rešava zahteve pacijenata koji kontaktiraju ustanovu telefonom u skladu sa propisanim procedurama i usvojenim algoritmima u ustanovi
• Pruža informacije o trenutnoj i budućoj ponudi usluga ustanove
• Pruža kompletne informacije pri dolaznim pozivima
• Zakazuje preglede lekarima koji rade u ustanovi
• Preusmerava pozive na druge službe u okviru ustanove, ukoliko nije moguće takav poziv završiti u Kontakt centru ili preuzima i prosleđuje poruke za zaposlene
• Sprovodi prezakazivanje i otkazivanje zakazanih pregleda
• Promoviše usluge koje ustanova pruža pri dolaznim servisnim pozivima evidentirajući zainteresovane
• Reference: ZkFEDu4NB8sX31slK4l_fHKf1G7AkPa8rCqHvjd3B6TBqQI14hx5Mb_jXopQcUtB

Potrebne kvalifikacije:

• IV/VI stepen stručne spreme medicinskog usmerenja
• Poželjno iskustvo rada na istim ili sličnim pozicijama
• Odlične komunikacione veštine i sposobnosti
• Poznavanje rada na računaru
• Spremnost za rad u smenama
• Samostalnost u radu
• Poznavanje engleskog jezika

Mi nudimo:

• Rad u zdravom i timski orijentisanom okruženju 
• Obuke i podršku u radu
• Mogućnost profesionalnog i ličnog usavršavanja i napredovanja
• Priliku da budete kreativni i inovativni- volimo nove ideje!
• Sigurne i stabilne uslove rada 
• Rad sa svetskim priznatim specijalistima

Benefite pri korišćenju zdravstvenih usluga u okviru bolnice za Vas i članove Vaše porodice
Ukoliko mislite da ste prava osoba za ovu poziciju, prijavite se na naš oglas i postanite deo Avala tima!

Biće kontaktiran samo uži krug kandidata.