Društvo za prikupljanje, prevoz i isporuku pošiljaka CITY EXPRESS DOO

Raspisuje konkurs za radno mesto:

REFERENT KORISNIČKE PODRŠKE

Mesto rada: Svetog Save 36, Beograd-Surčin

Opis posla:

Obezbeđuje svakodnevnu podršku i brigu za korisnike
Uslužuje klijenta u okviru njegovih posebnih, nestandardnih zahteva, kroz svakodnevne operativne zadatke i pitanja koja se javljaju tokom korišćenja usluge
Sposobnost brzog i profesionalnog reagovanja na sve zahteve korisnika
Rešava sve vrste reklamacija i pritužbi klijenata
Obrađuje odštetne zahteva klijenata
Pružanje korisniku tačne informacije u vezi sa uslugom i postavljenim pitanjem
Aktivna saradnja sa ostalim sektorima i centrima kompanije
Izrada dnevnih izveštaja kao i drugih izveštaja po nalogu klijenta
Reference: BAMu4OrY7a4QDQLXRvRjIANipcIJR2MqNFI_TT7pm8FSGcqdaZxTGWOBdJmLgkBe

Uslovi:

Srednje stručno obrazovanje
Najmanje jedna godina relevantnog iskustva u korisničkoj podršci i odnosima s klijentima
Poznavanje rada na računaru - MS Office, a obavezno u programu Excel
Odlične komunikacijske veštine (verbalne i pisane)

Nudimo:

Radno vreme od ponedeljka do petka i slobodan vikend
Redovnu i stimulativnu zaradu
Budite deo našeg tima

City express

City Express doo predstavlja lidera za dostavu pošiljaka po principu „od vrata do vrata za 24 sata“ na celoj teritoriji Srbije. Kompanija je osnovana 2002. godine u Beogradu, kao prva privatna kompanija koja se bavi kurirskom dostavom pošiljaka. Ekspanziju i ubrzani razvoj u prvih pet godina rada omogućila je logistička podrška od 340 vozila, 500 zaposlenih i prisutnost u 16 centara na teritoriji Srbije. Svojim poslovanjem City Express je omogućio korisnicima kurirskog servisa na tržištu Srbije…

Više o poslodavcu