Zaduženja
- Obrada i praćenje online porudžbina
- Komunikacija sa kupcima putem telefona
- Praćenje statusa pošiljaka
Neophodno
- III/IV stepen stručne spreme
- Minimum godinu dana iskustva
- Znanje rada u Excel-u
Benefiti
- Mogućnost rada od kuće
- Ostvarivanje mesečnih bonusa
- Rad u stabilnoj kompaniji
Đak je nastao sa idejom da najpopularnijim sportskim brendovima, prepoznatljivom uslugom i stabilnim poslovanjem unese zdrav duh u sve segmente života. Sa najdužom tradicijom na tržištu poslujemo preko tri decenije.
Naš cilj su pouzdana kupovina sportske opreme i zadovoljstvo istom naših kupaca, dok kontinuitetom stabilnog poslovanja negujemo odgovornost prema našim zaposlenima.
Našu sportsku porodicu čini preko 900 zaposlenih i preko 90 maloprodajnih objekata u Srbiji, kao i u zemljama regiona. U njoj su uvek dobrodošli ljudi kojima je jedina konstanta težnja: za boljim učinkom, za učenjem i za unapređenjem rada. Tim povodom tražimo jednu osobu za radno mesto:
REFERENT ONLINE PRODAJE
mesto rada: Zeleni Venac, Beograd
Glavna zaduženja:
- Obrada i praćenje online porudžbina (zamene, povrati, reklamacije)
- Komunikacija sa kupcima putem telefona i e-maila
- Provera statusa pošiljaka i saradnja sa kurirskim službama
- Izrada i storniranje računa, faktura, refundacije i naplata kartica
- Evidencija i ažuriranje podataka kroz sistem
- Saradnja sa radnjama, call centrom i online platformama
- Izrada osnovnih izveštaja o prodaji i nerealizovanim porudžbinama
- Učešće u unapređenju procesa online prodaje
Potrebne kvalifikacije:
- III/IV stepen stručne spreme
- Poželjno minimum godinu dana iskustva u online prodaji ili maloprodajnim sistemima
- Iskustvo u izradi ponuda i faktura
- Znanje rada u Excel-u (pivot, vlookup i osnovne funkcije)
- Razvijene komunikacione veštine i smirenost u radu sa kupcima
- Sposobnost rada pod pritiskom i dobre organizacione veštine
- Poznavanje Zakona o zaštiti potrošača i elektronskoj trgovini
- Spremnost na učenje i profesionalno usavršavanje
- Prednost imaju kandidati koji znaju da rade na platformi Magento
Možete očekivati:
- Mogućnost rada od kuće nakon završene obuke od 3 meseca
- Dinamično radno okruženje orijentisano na ostvarenje ciljeva
- Mogućnost za konstantno usavršavanje i razvoj
- Mogućnost ostvarivanja mesečnih bonusa
- Rad u stabilnoj kompaniji
Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor selekcije.
Poverljivost kandidata je zagarantovana.
Đak d.o.o. Beograd
Đak je jedan od najvećih multibrend lanaca sportske opreme u Srbiji. Našu sportsku porodicu čini preko 900 zaposlenih i preko 90 maloprodajnih objekata širom regiona. Sa najdužom tradicijom na tržištu sportske opreme u Srbiji poslujemo preko 30 godina, a od 2014. poslujemo i u Crnoj Gori, Bosni i Hercegovini, Makedoniji i širimo se i dalje. U našem asortimanu nalaze se najpoznatiji svetski brendovi – Nike, Adidas, Puma, 361°, Skechers, Hummel, Kappa, Copperminer, Asics i mnogi drugi. Osim Đak…