Referent rezervacija

Hotel Moskva, arhitektonski dragulj Beograda, je na usluzi više od jednog veka.

Ovaj istorijski hotel i njegova čuvena kafe poslastičarnica ugostili su preko 40 miliona gostiju, a preko 4,5 miliona gostiju je ovde provelo bar jednu noć. Stoga sa punim pravom možemo reći da je hotel Moskva najveći i najgostoljubiviji domaćin u regionu. HUTP Moskva d.o.o. u okviru kojeg posluju Hotel Moskva u Beogradu, Hotel Tonanti u Vrnjačkoj Banji i Hotel Club A na Kopaoniku širi svoj tim na poziciji:

Referent rezervacija m/ž

Opis posla:

• Prijem i obrada rezervacija putem telefona, e-maila i online rezervacionih sistema.
• Ažuriranje podataka o rezervacijama u internom software- u.
• Pružanje informacija gostima o smeštaju, cenama, specijalnim ponudama i uslovima rezervacije.
• Rešavanje upita, izmena i otkazivanja rezervacije.
• Praćenje popunjenosti kapaciteta i učestvovanje u strategijama prodaje.
• Izrada izveštaja o rezervacijama i popunjenosti prema u skladu sa dinamikom izveštavanja.
• Saradnja sa recepcijom i drugim sektorima sa ciljem realizacije usluge i pružanja iskustva boravka gostima na najvišem nivou.
• Reference: 6yP80vV9ATLxif1BUIN4NadPZgSmprPZJKvxzcylIRbrNZ30xQJgYZbPTeiLNPvu

Očekujemo:

• IV stepen stručne spreme.
• Poželjno prethodno radno iskustvo u hotelijerstvu.
• Aktivno znanje engleskog jezika i MS Office paketa.
• Organizovanost i usmerenost na rezultate.
• Izražen fokus na gosta i pružanje izvrsne usluge.
• Orijentisanost ka timskom radu.

Nudimo:

• Topli obrok u toku smene.
• Kompetitivnu zaradu i mogućnost napredovanja.
• 50% popusta na delikatese naše poslastičarnice.
• 20% popusta na sve usluge restorana i kafea.

Kandidati i kandidatkinje koji uđu u uži krug biće kontaktirani i za njih će biti organizovan proces selekcije.