Anela Voh

Media (26).jfif

Svoju karijeru sam započela kao agent kontakt centra, sa puno želje da učim i napredujem. Tokom prethodnih godina u dnati sam imala privilegiju da radim na različitim pozicijama, da vodim timove, profesionalno se usavršavam i napredujem na više pozicije. Ali ono što najviše cenim i što mi je iskustvo u dnati donelo, jeste prilika da radim sa inspirativnim ljudima. Tokom proteklih godina, gledala sam kako se talenti razvijaju, kako se timovi ujedinjuju i uz pravu podršku prevazilaze sve izazove.
Smatram da uspeh nije samo u titulama, brojkama ili projektima. Za mene je uspeh onaj osećaj ponosa kada se osvrnem na svoju karijeru u dnati i mogu iskreno da kažem da sam ponosna — na put kojim sam prošla i na ljude sa kojima sam ga delila.
Dnata za mene nije samo posao, to je zajednica, podrška i mesto gde se trud i posvećenost prepoznaju i vrednuju.

Milica Bašić

Milica Basic.jpg

U kompaniji dnata radim skoro dve godine kao Konsultant za putovanja za Emirates tim, pružajući podršku klijentima na italijanskom i engleskom jeziku. Tokom ovog perioda stekla sam dragoceno iskustvo i razvila veštine rada sa klijentima, kao što je efikasna komunikacije, rada pod pritiskom i prilagođavanja različitim potrebama korisnika. Moram da istaknem da ovaj posao zahteva strpljenje i stalno usavršavanje, ali upravo to mi i prija. Posao je dinamičan i svaki dan se događa nešto novo. Dnata je poznata po odličnom radnom okruženju i kulturi podrške, od kolega do menadžmenta, koji uvek nastoje da čuju i razumeju potrebe zaposlenih i ljudima sa kojima rade.

Đorđe Filipović

1000022101.jpg

Kada sam se pridružio dnati, nisam mogao ni da zamislim koliko će ova kompanija uticati na moj razvoj — ne samo profesionalno, već da i na ličnom nivou. Rad u dinamičnom svetu turizma i avijacije neprekidno me motiviše da učim i razvijam se. Danas, kao tim lider, imam priliku da to i &nbsp;uzvratim — podržavam svoj tim, prihvatam nove izazove i svakodnevno gradim nešto novo zajedno sa &nbsp;svojim kolegama. Ono što najviše cenim u radu ovde jeste osećaj pripadnosti; dnata za mene nije samo radno mesto, već zajednica koja podjednako neguje ambiciju i empatiju. Moj najveći uspeh nije nagrada niti jedan konkretan projekat — to je moj tim. Videti njihove sjajne rezultate i znati da se osećaju podržano i zadovoljno u svom radu na mene ima najveći uticaj.

Andjela Lazić

Andjela Lazic.jpg

Pridružila sam se kompaniji u oktobru 2024. godine, i u relativno kratkom periodu radila sam u četiri različita tima. U Custumer Resolution timu, sada imam priliku da kostim znanja i veštine koje sam stekla u prethodnim timovima, što čini svakodnevni rad dinamičnim ali i veoma izazovnim. Put kroz sve timove mi je omogućio da sagledam širu sliku, i da bolje razumem posao kojim se u dnati bavimo. U sebi sam potajno priželjkivala da završim baš ovde, iako nisam očekivala da će se to desiti tako brzo. Trenutno uloga mi je dala priliku da spoznam kako svet turizma zaista funkcioniše i značajno je doprinela mom samopouzdanju — sada zaista verujem da mogu da se snađem u nepredvidivim situacijama

Andej Gornjak

shared image (3).jfif

Moj posao? Da stvari funkcionišu. 
Kao krajnja eskalaciona tačka za IT probleme u našoj beogradskoj kancelariji, moj zadatak je da pronađem rešenja kad svi drugi zastanu. Odgovoran sam za održavanje mrežne infrastrukture, vodim tim koji brine o hardveru, instalaciji softvera i tehničkoj podršci kolegama, od najosnovnijih instalacija do kompleksnijih intervencija. 
Ali ono što me možda najbolje opisuje jeste: ja sam čovek koji zna čoveka. Kada nešto „zapne“, ljudi dolaze kod mene jer znaju da ću pronaći način da rešim problem: brzo, efikasno i s osmehom. 
Pored tehničkih zadataka, često se nalazim i na pozornici – bukvalno. Učestvujem i u organizaciji internih događaja u saradnji sa HR timom, a često se uključujem i u kreativne aktivnosti poput dečijih predstava koje organizuje kompanija. Ove dodatne angažmane doživljavam kao priliku da doprinesem pozitivnoj kulturi i atmosferi u firmi. 
Za mene je izuzetno važno što sam deo okruženja u kojem se osećam uvaženo, poštovano i uključeno. Podrška i otvorenost menadžmenta, kao i timski duh koji negujemo, značajno su doprineli mom profesionalnom razvoju i motivaciji. 
Kao kompanija, mogu da kazem da dnata ulaže u svoje ljude. Rad u ovakvom okruženju koji podstiče inicijativu, ceni različitosti i pruža prilike za rast, čini da svaki izazov postane prilika za učenje i napredovanje.

Marko Đekić

Slika.PNG

Svoju karijeru od dnati započeo sam na poziciji Kontakt centar agenta za Etihad. Već od prvog dana imao sam priliku da radim u dinamičnom okruženju razvijajući mnogo veštine dok sam razgovarao sa ljudima iz celog sveta. Nakon nekoliko godina pružena mi je prilika da pređem u Travel Republic tim, gde sada radim na poziciji Tim Lidera. Ovaj prelazak je bio važan korak u mojoj karijeri, jer sam upravo tu naučio nove i usavršio postojeće veštine. 
Za mene je lično važno da izdvojim, da tokom svog rada u dnati, &nbsp;uvek sam se osećao uvaženo, poštovano i bezbedno jer upravo se ovako dnata odnosi prema svojim zaposlenima. A, podrška i transparetnost u radu celog menadženta doprinela je tome da se se osećam uključeno i motivisano. Postignuće koje bih istakao i na koje sam stvarno ponosan jeste poverenje koje sam godinama uvažao od strane menadžmenta jer uvek sam se trudio da izgradim profesionalne i dobre odnose sa svim kolegama. Danas mi je zadovoljstvo da i dalje &nbsp;imam priliku da napredujem, učim i razvijam se.&nbsp;

Ana Jovanović

Ana Jovanović.jpeg

Svoju karijeru u avio industriji sam započela kao Kontakt centar agent za nemački jezik 2016. godine. U dnati sam zaposlena od njenog dolaska na naše tržište i imala sam prilike da radim u različitim biznisima. Sada sa zadovoljstvom vodim tim Emirates Airlines.&nbsp;
Biti deo ove industrije, raditi sa internacionalnim klijentima i uvek biti u korak sa promenama koje pogađaju ovu industriju čini ovaj posao onim što jeste, dinamičnim i nikada monotonim. Timski duh i osećaj pripadnosti bih ipak izdvojila kao glavne kvalitete.

Katarina Pavlović

Katarina Pavlović.jpg

Nakon više godina angažovanja u turističkoj industriji, u novembru 2021. godine pruža mi se prilika da se pridružim prodajnom timu dnate. Trenutno radim za vodeći britanski brend u prodaji putovanja i aranžmana. Komunikacija sa gostima i saradnicima iz svih delova sveta dodatno obogaćuje posao kojim se bavim.
Uverena sam da kao i svaku drugu uspešnu i stabilnu kompaniju i dnatu čine prvenstveno ljudi koji svakodnevno ulažu maksimum energije i volje da reše prepreke na koje nailaze u radu a da pritom atmosfera u timu i međuljudski odnosi ostanu zdravi i nenarušeni. Samim tim svaki novi član tima može da očekuje podršku starijih kolega. Mislim da je to jako značajno jer uzvraćeno poštovanje daje dodatni kvalitet ostvarenim rezultatima, potpomaže lični rast i prenosi se na sve druge sfere poslovanja.

Marijana Mihailović

Marijana Mihailović.jpg

U kompaniji dnata sam počela da radim 2022. godine i trenutno sam na poziciji Travel Consultant u Emirates timu.&nbsp;
Obuka koju smo imali na početku mi je mnogo pomogla da se upoznam sa načinom rada, a treneri su nam uz veliko strpljenje i razumevanje pružili značajnu podršku. Posao u internacionalnoj kompaniji je vrlo dinamičan i kao takav nosi razne izazove sa sobom koje rešavamo u izuzetno pozitivnoj timskoj atmosferi. Međusobno podržavamo jedni druge i zajedno idemo ka cilju postizanja najboljih rezultata. Pravo je zadovoljstvo sticati nove veštine, raditi sa ljudima iż celog sveta, razvijati se i posmatrati kako cela kompanija raste.

Jelena Živković

Jelena Živković.jpg

Kao zaljubljenik u avio industriju, težila sam da jednog dana budem deo velike i uspešne kompanije. U junu 2022.godine, dnata mi otvara svoja dragocena vrata. Sa dolaskom novog partnera iz UK, ukazuje mi se prilika da postanem deo jednog od timova koji se bavi različitim promenama na letovima. Tim ljudi koji se prvi put sreću, a rade i misle kao jedan. Dnata je kompanija koju toplo preporučujem svakome, jer su ovde zdravi međuljudski odnosi i mogućnost profesionalnog usavršavanja zagarantovani. Veoma sam srećna što sam deo ove porodice jer ovde brinemo jedni o drugima, poštujemo se i radimo udruženim snagama kako bi našim klijentima pružili najbolju uslugu po čemu smo i prepoznatljivi.

Tamara Rakočević

Tamara Rakocevic.jpg

Karijeru u dnati sam započela početkom 2021. godine kao Kontakt Centar Agent, nakon iskustva u aviokompaniji u kojoj sam prethodno radila kao agent na aerodromu. To je bio dobar način da zaokružim već stečeno iskustvo u avijaciji. Dalo mi je kompletnu sliku o tome kako proces putovanja teče od trenutka rezervacije do ulaska u avion.
Posle nekoliko meseci sam dobila priliku da dalje unapređujem svoje znanje kroz rezervacije paket aranžmana, a zatim i kroz asistiranje putnicima putem WhatsApp-a. Moj trud i zalaganje su vrlo brzo bili nagrađeni unapređenjem na poziciju Tim Lidera, a zatim i Senior Team Lidera. Trenutno vodim novi tim Gold Medal, uz punu podršku mentora i ostalih kolega u kompaniji.
Preporučila bih dnatu svima onima koji žele da razvijaju karijeru, da njihov trud bude primećen i da svakog dana budu okruženi sjajnim ljudima.

Jovana Crepajski

profili-file-5fc8439ee2a291075308265fc8439ee2a343.16117772.jpg

Započela sam karijeru u avio-industriji 2014. godine kao Kontakt Centar Agent na francuskom jeziku. Kako je kompanija rasla i obim posla koji se obavlja u našoj zamlji se povećavao, napredovala sam na poziciju Team Leader, a zatim i Performance Controller koji je bio zadužen za sve veći broj zaposlenih u Beogradu. Početkom 2019. godine dnata preuzima kompaniju i dovodi nove klijente, kada postajem Menadžer operacija za nove biznise koje dnata dovodi u već uigrani tim. Biti deo svetske kompanije i raditi u turizmu nosi uvek nešto novo i zabavno. Svaki dan imamo šansu za razvoj biznisa, kao i za lični razvoj koji rad sa ljudima donosi. Timski duh, dinamično radno okruženje i rad sa internacionalnim klijentima je ono sto čini rad u dnati nezamenljivimim.&nbsp;

Darko Tanasić

profili-file-5fc8439ec952e21008958495fc8439ec953c6.53063496.jpg

Radim za dnatu od njenog dolaska na naše tržište. Počeo sam kao agent za nemacko tržiste, pa nastavio kao Help Desk Agent, kao agent tima za eskalacije, zatim kao Subject Matter Expert, i trener koji obučava nove kolege za poziciju agenata. Jedno od najvećih zadovoljstava koje dolazi sa radom za dnata je upravo rad u avio-industriji kao i rad sa fantastičnim timom ljudi. Avio-industrija je izuzetno kompleksna i srećom moje kolege i ja imamo punu podršku firme u rešavanju svih problema sa kojima možemo da se susretnemo tokom radnog dana. Jedan radni dan je sve samo ne monoton, nekada jako turbulentan ali podrška kolega i zadovoljstvo gostiju je ono sto me motiviše da dam sve od sebe. Takođe bih posebno izdvojio činjenicu da se svakodnevno susrećete sa ljudima iz svih delova sveta. Svima koji posao i usavršavanje shvataju ozbiljno bih preporučio da postanu deo dnata tima.

Kristina Krdžavac

profili-file-5fc8439eaa7441701730155fc8439eaa7549.00065583.jpg

U kompaniji sam počela da radim 2016. godine na poziciji Kontakt Centar Agent.&nbsp;Nakon toga unapređena sam na poziciju Help Desk Agenta, a danas sam Shif Supervizor u Central Load Control timu. Rad u dnati mi je doneo puno lepih momenata i lično usavršavanje. Kao najlepše trenutke izdvojila bih period od nekoliko meseci koje sam provela u Prestonu, UK, u poseti ogranku dnate , kao i nekoliko putovanja u Milano radi obučavanja i pružanja podrške novom timu. Takodje, Gold NAJM nagrada koju sam dobila kao Employee of the Year na kraju prošle godine predstavlja meni veoma značajno priznanje kolega i dnate trudu koji ulažem u posao.&nbsp;Kompanija nam uvek pruža podršku i smernice za profesionalni i lični razvoj. Naš posao je veoma dinamičan i pun izazova, ali zahvaljujuci kolegama u firmi, kao i kolegama iz drugih centara širom sveta, uspevam da uvek učinim korak više kako bismo našim klijentima pružili izuzetnu uslugu i još bitnije iskustvo po kojem nas prepoznaju.

Ostala iskustva zaposlenih