Put od prodavca do regionalnog menadžera

1. Kako biste opisali svoj početak u Univerexportu?

Moj početak u Univerexportu bio je dinamičan i izazovan. Pridružila sam se timu pre 22 godine kao prodavac u MP033, samo nedelju dana pred Novu godinu, kada je tempo rada bio izuzetno intenzivan. Iako sam u prvom mahu razmišljala o otkazu neka intuicija me je navela da ipak dam priliku i pokušam. Kroz godine rada napredovala sam korak po korak, od šefa kasira, zamenika poslovođe, poslovođe, pa sve do pozicije regionalnog menadžera. Osim maloprodaje radila sam i u sektoru komercijale, na odeljenju voća i povrća, zatim na definisanju prvih layout-a planograma, kao i u internoj kontroli. Celokupno iskustvo me naučilo posvećenosti, prilagođavanju i istrajnosti.

2. Kako biste opisali jedan svoj radni dan ili nedelju?

Moj radni dan počinje planiranjem prioriteta, jer se posao u maloprodaji često odvija izvan zacrtanih okvira. Fokusiram se na najkritičnije tačke i probleme, bilo da se radi o pojedinačnim objektima ili potrebama zaposlenih. Pored toga, pratim nabavku, izloženost robe, planograme, rashod i posebno obraćam pažnju na odeljenja sa svežim proizvodima, jer su to robne grupe koje privlače potrošače. Uz to, svakodnevno održavam komunikaciju sa poslovođama, podstičući ih na timski rad i samostalno donošenje odluka. Moja uloga je da budem dostupna i pružim podršku kad god je potrebno.

3. Koje su, po Vama, dobre, a koje loše strane pozicije regionalnog menadžera u maloprodaji?

Najveća prednost ove pozicije je dinamika i sloboda u odlučivanju. Sama biram strategije za postizanje ciljeva i u tome mogu da izrazim kreativnost. Svakodnevni rad sa ljudima i stalne promene čine ovaj posao zanimljivim i ispunjavajućim. S druge strane, izazov leži u održavanju optimalnog broja zaposlenih i prepoznavanju potencijala kod ljudi, što ponekad iscrpljuje. Očekivanja su visoka, a uslovi često nisu idealni, pa je potrebno mnogo energije i fleksibilnosti.

4. Koji su svakodnevni izazovi sa kojima se susrećete u radu?

Svaki radni dan u maloprodaji donosi nove izazove koji zahtevaju brze i efikasne reakcije. Najveći izazov je prilagođavanje dinamičnim okolnostima, kao što su izostanci zaposlenih ili periodi sa pojačanim tempo isporuke ili prodaje robe. U takvim trenucima, ključno je brzo reorganizovati tim i osigurati kontinuitet rada. Rad sa ljudima uvek nosi svoje specifičnosti, pa je važno prepoznati individualne potrebe i motivisati tim da zajedno rešavamo probleme. Takođe, svakodnevna saradnja sa kolegama iz drugih sektora, kao što su logistika i komercijala, ključna je za postizanje zajedničkih ciljeva. Stvaramo sinergiju koja omogućava brže rešavanje izazova, a moja uloga je da osiguram da komunikacija bude efikasna i da svi budu usklađeni u cilju postizanja rezultata.

5. Koji biste savet dali svojim mlađim kolegama koji su na početku karijere?

Prvenstveno, budite istrajni i fer. Korektnost, rad i posvećenost donose rezultate, a poverenje i poštovanje dolaze prirodno kao posledica. Uvek objasnite svrhu zadatka – ljudi bolje rade kada razumeju zašto je nešto važno. Ne treba odustajati od ljudi, jer svako može pronaći svoje mesto uz odgovarajuću podršku. Takođe, balans između posla i privatnog života je ključan. Uz stabilnu porodicu i podršku kompanije, moguće je savladati i najveće izazove. Borite se, jer trud uvek na kraju donese rezultate.