Više od 3.600 šansi za uspeh: Pogledajte ovonedeljni presek oglasa na Infostudu!
Ključ komunikacije sa teškim ljudima
(Preuzeto sa sajta Žena Blic - 25. 01. 2012.)
Stresne situacije u kontaktu s osobama s kojima ne možete da pronađete zajednički jezik uspećete da prevaziđete samo ako ojačate socijalnu inteligenciju. Evo kako ćete to postići.
Usredsredite se na situaciju
Džordž Bernard Šou, irski nobelovac, jednom je rekao: „Jedini čovek koji se ponaša razumno jeste moj šnajder. On mi svaki put uzima meru iznova kada me vidi, dok svi ostali uvek primenjuju mere od ranije, misleći da i danas odgovaraju".
Upamtite pouku iz ove izreke. Ljudi se menjaju i zato uskladite ponašanje prema situaciji u kojoj se nalazite.
Ne oblikujte druge
Galileo Galilej je rekao: „Čoveka ne možete da naučite nečemu, već samo da mu pomognete da to otkrije u sebi". Razvijte u sebi volju da ne potcenjujete nekoga zbog neke njegove osobine. Suzbijte u sebi želju da druge oblikujete po svojoj meri.
Poštujte druge
Uvek svakome dajte mogućnost da sačuva svoj obraz. To znači, poštujete njegovo dostojanstvo.
Ophođenje prema ljudima s poštovanjem i dostojanstvom, kao i obavljanje bilo kog posla i zadatka sa potpunom iskrenošću i integritetom, samo su neki od načina koji doprinose pozitivnoj radnoj klimi.
Izbegavajte provokaciju
U razgovoru s drugima koristite reči poput „shvatam", „to je važno za vas", „dajte da zajedno potražimo rešenje"... To su čarobne reči. Potrudite se da izbegavate negativne izjave, kao što su „to ne ide zato što smo to uvek radili ovako".
Foto: Dreamstime
